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银行元旦活动策划方案

篇一：银行元旦活动策划方案

一、活动时间

过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包

着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春

节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并

在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注

意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业

务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机

银行的相关业务。

二、活动目的及意义

所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间

等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短

期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行

机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，

能起到重要作用。

旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的

要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者

对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的

方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流

散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提

升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

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重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满

足客户日益增长的需求。

一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;

二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如____网

上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依

赖，不利于培养客服的忠诚度和依赖度;

三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣

传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣

传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步

完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可

以用手机缴纳相关费用;

四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介

的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午

4:30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可

以转账，很快到账;

五是完善____农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相

关宣传，满足用户的相关需求。

三、活动地点

支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事

业单位相关人员。

四、实施方案

利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街

镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进

行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新

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钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再

次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业

务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关，利

用农商行的便利性以及手续费优惠，力