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邮政银行柜员个人工作总结6篇

邮政银行柜员个人工作总结1

本人于×年×月有幸成为邮政储蓄银行这个温暖大家庭中的一员，

在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我

能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行

纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内

部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作

当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受

益匪浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想

觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务

院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在

学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服

务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专

柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，

只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造

更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢

牢树立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不

败之地。

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在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌

生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具

体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那

样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习

的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流

程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为

一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理

的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空

间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总

结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品

和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办

法来解决问题和困难。

总之，在本次的`实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没

有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考

验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行

人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚

信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我

的脑海中。银行柜员年终工作总结这段时间来，我也感受到自己在多个

方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下

良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过

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程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基

层锻炼工作。

邮政银行柜员个人工作总结2

通过这次在__县邮政储蓄银行的实习，我感到很高兴，也很激励。

因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里

作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该

把理论知识与实践结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去

参加工作的我来说很重要。

我首