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邮政特快专递详情单填写要求规范--第1页

一、详情单填写的重要性

1.详情单填写规范是保证收寄信息准确的第一道工序，

尤

其是收寄信息交由外包中心集中录入后，详情单填写直

接影响邮件收寄计费准确性，必须把好关。

2.邮件收寄后，后续内部处理、查询、帐务处理、对帐

等

都需要规范填写的详情单；

3.详情单是具有法律效率的合同契约，必须认真对待。

二、国内详情单填写规范

（一）详情单布局

1.详情单整体布局由9个版块构成，分别是寄件人信息、

收件人信息、邮件详细说明、附加服务、寄递费用、付款方

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2.寄件人信息、收件人信息、邮件详细说明（保价部分）、

付款方式、寄件人签署、收件人签收由客户填写，邮件详细

说明（内件品名）、附加服务、寄递费用、揽投员信息由揽

投员填写。

（二）标准快递/经济快递详情单填写规范

1．寄件人信息和收件人信息

（1）寄件人、收件人为“自然人”的，“公司名称”栏

可省略不填。如未填写“公司名称”请务必详细填写寄件人、

收件人地址。

（2）寄件人、收件人为“法人”的，除填写具体的寄

件人、收件人姓名外，还要将填写寄件单位和收件单位全称

清楚。

（3）寄件人、收件人姓名要填写确切，应与有效证件

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、“李小姐”等不完整、不明确

的信息代替。

（4）寄件人、收件人地址在非直辖市的，均须按省、

市、县、街道、门牌号码(楼号、单元号、楼层、房号),农

村地址须按省、市、县、乡、村的顺序填写。

（5）不得只填写寄件人、收件人所在单位而省略具体

地址。

（6）收件人地址在直辖市的，“省”栏可省略。

（7）电话/手机：必须填写，优先填写手机号码。固话

电话号码应填写“区号+7或8位固话”，选择“妥投短信”

通知业务的客户，寄件人必须填写11位手机号码。

（8）客户单号：自备单或订单号，可与邮件号码绑定，

便于查询。

（9）协议客户填写客户代码，若无法确认客户代码，

此栏可为空，不可随意填写。

（10）应填写六位邮政编码。要规范、准确地书写寄件

人地址或收件人地址邮政编码，如果客户实在不能提供邮政

编码，揽投人员可以帮客户进行填写。

（11）寄达城市，就是收件人地址所在地市。

2.邮件详细说明

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1）实际重量：填写寄递物经包装后实际称重的重量，

计量单位为千克，且要具体到小数点后两位，如1.32千克。

对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到小数点后三位。

（2）计费重量：国内速递业务邮件暂时仅针对长、宽、

高三边中任一单边达到60cm以上（包含60cm）的邮件进行

计泡操作，体积重量的方法：长度×宽度×高度/8000，以

厘米计算。要填写同一寄递物“体积重量”与“实际重量”

相比较的大者，计量