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质量管理年度工作总结范文一

为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方

针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品

质量、服务质量”为重点，全兴公司于年全面开展了质量管理工作，从抓基础管

理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司

整体质量管理水平全面提高。

一.深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、

明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公

司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程

序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

年9月份进行年度内部质量审核及外审前的管理评审，年10月份迎接外审

组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、

生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任

部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验

证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，

加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运

行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制

剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公

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结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的

绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记

录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查

以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二.开展质量管理活动——“质量月”活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，

相应总公司的活动，年9月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式

转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加

大力度宣传“质量月”活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品

质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了

显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格

率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。

三.强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效

执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实

记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量

体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力

保障。

四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作

很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项

工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

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