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质量管理工作的一些体会认识

第一篇：质量管理工作的一些体会认识

质量管理工作的一些体会认识

“生存勿忘质量，发展必须创新”，是我们一拖公司的训词。质

量关乎企业今天能不能生存，创新决定企业今后的可持续发展。要想

有尊严的参与市场竞争、得到客户满意、扩大业务规模、实现企业可

持续发展，质量工作不容忽视，产品质量工作更是显得尤为突出和重

要。

长期以来，我们始终注重质量管理工作，加强质量管理工作制度、

体系的建立和实物质量的检查、整改和提升，努力通过质量管理工作

的持续改进、产品质量的提升来支撑和推动公司的良性发展。但是，

由于我们缺乏对产品生产过程有关质量管理制度、流程、标准的严格

执行和全面监控，缺乏部门协同协作落实好质量管理工作的有效机制，

缺乏质量工作面前敢于“挑毛病、找问题、得罪人”的履职尽责勇气

和魄力，缺乏提升质量工作的大力度、严要求整改措施和持续扎实推

进的工作，缺乏对在质量工作上存在的“差不多、好多了、比别人强、

是别人的事”思想病毒的摒弃和查杀，等等这些问题的不断积累、沉

淀、漠视最终反应在我们员工对待产品质量的言行上、反应在我们公

司经营管理工作的效果上，反映在我们客户对产品质量的满意度上，

反映在我们公司发展业绩的上，影响着我们公司日常经营活动的效率

效益，制约着公司以管理促发展的能力水平，阻碍着公司健康

科学的发展。这些问题的解决，关键在于围绕公司经营管理制度、

流程、标准的建立健全和不折不扣的执行，根子在于我们每一个管理

者、每一个员工的认识、态度和行为。

这就好比一个人，你可能无法决定你的出身，但你可以改变你的

人生；你可能无法改变你的相貌，但你可以做到整洁干练；你可能无

法选择成长的环境，但你可以适应环境并茁壮成长。如果说连自己都

对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改变、都不愿勇敢地自我

挑战，那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会，结果只能是

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比现在越来越糟。因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯

心态”、失去了发展动力。企业经营管理过程中会遇到很多不可预见

的问题和矛盾，尤其是企业管理中的质量工作，只要去想、去抓、去

做，就会有干不完的事情，完善不完的制度流程，当然，不干可能不

会犯错误，但要承担企业、员工的责任，更会承担因为自己失职到来

的责任。

因此，无论企业经营规模效益大小，无论企业发展时间长短，无

论企业职工人数多少，无论企业管理者水平高低，只要企业从一开始

就建立和营造科学的经营管理意识和氛围，树立正确的工作价值观，

养成正确的工作行为，持有积极负责的工作心态，就能从一点一滴中

完善管理中的问题，提升公司的管理水平，推动公司的持续良性发展。

以上是个人的一些体会和看法，和大家一起共勉。下面

借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”，提出质量工作应该

遵循的一些“荣耻”规则，不妥不当之处，还请专业素质高、能力强

的各位领导、员工见谅、指正。

质量工作的“八荣八耻”：

以精益求精为荣，以粗制滥造为耻。

以敬畏制度为荣，以个人臆想为耻。

以严格把关为荣，以放任自流为耻。

以认真负责为荣，以马虎草率为耻。

以敢于担当为荣，以逃避责任为耻。

以顾客满意为荣，以本位主义为耻。

以积极主动为荣，以拖沓被动为耻。

以增效降耗为荣，以成本浪费