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自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第1页
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)
自考课程综合测验-公共关系实务试卷（课程代码）
14.由于媒介错误报道，上海“稳得福”烤鸭店遭到社会强
烈批评，这属于哪种危机？
A。形象危机B。经营决策危机C。媒介危机D。突发性
危机
15.企业员工属于企业的哪一类公众？
A。首要公众B。次要公众C。边缘公众D。独立公众
16.公共关系意识的核心是什么？
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成？
A。组织B。消费者C。社区D。媒介
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第1页
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第2页
2.公共关系作为一种全新的思想、一种科学而系统的理论，
产生于哪个时期？
A。远古时期B。奴隶时期C。封建时期D。资本主义时
期
3.中国农业银行属于下列哪一类社会组织？
A。政治组织B。群众组织C。经济组织D。文化、教育、
科研组织
4.公共关系学专门研究什么？
A。组织与公众传播沟通问题B。组织与公众之间关系的
稳定问题C。组织与社区之间的传播沟通问题D。组织内部运
营问题
5.按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成
的？
A。非公众B。知晓公众C。潜在公众D。将来公众
6.企业外部公众中最重要的公众是哪一类？
A。社区公众B。政府公众C。供应商公众D。顾客公众
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第2页
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第3页
7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的哪一
类？
A。自身传播B。组织传播C。人际传播D。大众传播
8.与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的哪一类？
A。有声语言媒介B。无声语言媒介C。有声非语言媒介
D。无声非语言媒介
9.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的哪一类？
A。有声语言媒介B。无声语言媒介C。有声非语言媒介
D。无声非语言媒介
10.一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，
知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度
为多少？
A。20%B。40%C。50%D。60%
11.公共关系调查程序的第二阶段是什么？
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第3页
自考04105公共关系实务试卷(答案全面)--第4页
A。收集调查资料B。处理调查结果C。确定调查任务D。
制定调查方案和调查计划
12.下列哪一项属于战术型公关？
A。建设型公关B。宣传型公关C。进攻型公关D。矫正
型公关
13.汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预
案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现
了危机处理的（A）服务公众意识原则。
17.消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（D）
外部公众。
18.某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择
的公关行为方式是（B）维系型公关。
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