电话销售个人工作总结模板(精选34篇).pdf

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电话销售个人工作总结模板(精选34篇)

电话销售个人工作总结模板篇1

20xx年下旬公司与XX公司合作,这又是公司的一次重大

变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前

销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。

在销售部,担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加

以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开

盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个

多月时间的熟悉和了解,立刻进入角色并且娴熟的完成了自己

的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到

谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益

彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例

会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改

善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且

一期余房也一并售罄,这其中与和其他销售部成员的努力是分

不开的。

电话销售个人工作总结模板篇2

20xx年即将过去了,20xx年也要到来了,在新的一年

里,我要让自己在这条路上走得更久更坚定。

成长,从我的销售路开始。

从来到,从学校走上工作岗位,从一家销售公司走向自我

成长的开始。因为做了销售,让我明白一个人无论做任何事

情,自己不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事

情,不去用心,你是绝对不可能做得更好。

自从我踏上了销售之后,我的改变虽然自己没有什么太多

的感觉,但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己

成长进步了……

首先:和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人,往往

给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一

步。特别是对于一个销售人员来说,一定要相信自己的潜能。

并不是说每个人刚开始做会做得很好,但是每个人都要相信自

己的潜能,因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这

就是说,在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓

能力,从某种意义讲只不过是一种心理状态,能够做多少,取

决于你想做多少,你是你认为的那种人。”

其二:目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个

很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你

有了一个非常坚定的目标,你才会不抛弃你的信念,不放弃你

的努力。在取得成功的道路上,有风有雨、有曲折有坎坷,许

多人会半途而废。只有那些坚持下去的人,目标明确的,才会

看到终点的美丽。

第三:自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市

场上,每天都要去做有意义的事情,比如,多拜访一次客户,

多打一通电话,多去总结一天的工作等,销量的提升也就是水

到渠成的事了。

最后,其实我自己认为;成功只是把一件事情做对,而成

长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长,但销售人员要

能成才,就必须不断地成长。

成功是把事情做对,而成长则是做对的事情。

电话销售个人工作总结模板篇3

一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的

业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会

出现以下这几种:

1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。

2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别

的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发

一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话

销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说

出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起

来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还

是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希

望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开

完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,

针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位

的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会

展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。

总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了

解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说

到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或

者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满

意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台

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