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第1章电子商务与网络零售概述

1.1电子商务简介

本章大纲

1.1电子商务简介

1.2网络零售概论

本节纲要

前言

1.1.1什么是电子商务

1.1.2电子商务的特点和运用

1.1.3电子商务的主要表现形式

1.1.4电子商务的发展趋势

1.1.5浅析网上的就业形式

1.1电子商务简介——前言

B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。

诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈

经济发展到一定程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变

革。一方面，美国次贷带来的金融危机使全球经济放缓，原有经济模式的效率已经

不足以支撑经济的持续发展，另一方面，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购

商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新的亮点，同时，也将网购企业之间

的竞争升级到了网购平台的竞争。

当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者，给我们总结了不少宝贵的经验，

除了在仓储、物流和消费者体验上变得逐步完善以外，他们还进一步推进了网购概

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念的普及，培养了国人的网购习惯，许多人就是从当当、卓越上买书开始来尝试网

购的。

此外，在中国电子商务的发展中，淘宝网也占据着一个重要的位置，它对中国

电子商务发展的最大贡献在于解决了发展中遇到的两个瓶颈，即支付和信用，真正

大规模的培养了国人的网购习惯，中国目前8000万的网购消费者，绝大多数都是

淘宝培育出来的。现在，支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具，而淘

宝创建的信用评价制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任，为网络购物的普

及奠定了坚实的基础。目前，淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中最后

的一环——物流，大力发展和推广淘宝的推荐物流体系，使商家在有效降低物流成

本的同时，还能享受到良好便捷的物流服务。

今天，电子商务的网络零售已经不再是最初的“网络+零售”，在很大程度

上，它代表的是“未来的商业”。随着网民对网购认知的不断加深，消费模式的

转型已经成为事实，5年前，我们身边很少有人上网买东西，难得收到快递送货上

门的包裹，汇款取款也都只能到银行柜台去排队办理，而如今，我们可以通过互联

网来轻松地满足购物需求。

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除了消费模式的转变，支撑起网络零售的产业环境也发生了深刻的改变，网商

中的创业群体将拥有比以往更完善、更便利的创业环境，这使得网商群体可以低成

本地依靠电子商务手段来进行创业。

一些在电子商务平台上已经小有成就的商家，也开始利用他们在互联网上形成

的市场规模和客户群，把自身的产业链向后延伸，一直延伸到生产厂家，创新出了

一种集群、协同的供应链商业模式。与此同时，电子商务平台的商业生态效益也带

动了金融、物流、保险等行业的发展，形成一个更大范围、更广阔的商业生态链，

提供了更多网上创业和就业的机会。

在美国，电子商务的实践和运用反而早于电子商务概念的形成，是企业的商务

需求推动了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成，从电子商务

发展的角度来看，这是一种被动型的发展模式。

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