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定乡镇网络舆情管理工作制度

定乡镇网络舆情管理工作制度

第一章总则

第一条为规范乡镇网络舆情管理工作，加强网络舆情监测、

应对和引导工作，树立良好网络舆论氛围，提高政府公信力和

形象，制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于乡镇网络舆情管理工作的组织、实

施和监督，相关单位和人员应严格遵守。

第三条乡镇网络舆情管理工作坚持科学、公正、公开、高效

的原则，依法执政，以人民为中心，保障人民群众的知情权、

参与权和表达权。

第二章网络舆情监测

第四条乡镇网络舆情管理工作应建立定时、定点、定责的网

络舆情监测机制，及时掌握乡镇网络舆情动态。

第五条监测内容包括但不限于乡镇政府相关政策、措施的热

点问题、矛盾纠纷以及社会热点事件等。

第六条监测部门应利用网络舆情监测工具进行实时监测和分

析，及时形成报告，并上报乡镇相关领导。

第三章网络舆情应对

第七条对于涉及乡镇政府利益、政策解读、矛盾调处等方面

的网络舆情，乡镇政府应及时明确态度，积极回应。

第八条回应方式包括但不限于发布权威解读、召开发布会、

组织专家解答等，应根据具体情况灵活运用。

第九条对于谣言、虚假信息等有害于社会稳定和公共利益的

网络舆情，乡镇政府应及时澄清、辟谣，向社会公众提供准确

信息。

第四章网络舆情引导

第十条乡镇政府应积极引导社会舆论，促进社会稳定与和谐。

第十一条乡镇政府应加强与主流媒体的合作，加强舆论引导

力度。

第十二条乡镇政府应建立健全舆论引导工作的机制，制定相

应的引导措施和指导意见。

第五章监督与评估

第十三条乡镇网络舆情管理工作应定期组织相关部门和人员

进行督查和评估，确保工作有效开展。

第十四条督查和评估应包括对网络舆情监测和应对工作的全

面、客观、公正的评估，同时对存在的问题提出改进意见和建

议。

第六章法律责任

第十五条如果乡镇政府有关单位和人员在网络舆情管理工作

中违反相关法律法规或违背本工作制度，将依法追究法律责任。

第十六条违反法律法规或本工作制度导致严重后果的，应追

究相关责任人的法律责任。

第七章附则

第十七条本工作制度自规定发布之日起执行，由乡镇政府进

行解释和修改。

第十八条本工作制度未尽事宜，按照相关法律法规执行。第

三章网络舆情应对

第七条对于涉及乡镇政府利益、政策解读、矛盾调处等方面

的网络舆情，乡镇政府应及时明确态度，积极回应。

乡镇政府在应对网络舆情时，应首先明确对待该舆情的态度，

不可回避或漠视，而是要积极回应并及时公开表述自己的观点

和立场。通过有效回应，能够传递政府的声音和政策的意图，

增加公众对政府的信任度，减少不必要的猜疑和误解。针对舆

情的具体情况和特点，采取不同的应对方式。例如，可以发布

权威解读文章、召开新闻发布会、组织专家解答等方式，通过

多渠道、多形式的回应，确保信息的传递准确、全面和及时。

第八条回应方式包括但不限于发布权威解读、召开发布会、

组织专家解答等，应根据具体情况灵活运用。

在回应网络舆情时，应根据具体情况选择合适的回应方式。权

威解读是一种常见且有效的回应方式，通过发布权威解读文章，

可以对相关政策进行详细解释和说明，消除公众对政策的误解

和猜测，提高政府的公信力和透明度。召开发布会是另一种常

用的回应方式，政府可以邀请相关专家和媒体参与，就舆情事

件进行详细阐述和回答问题，使公众能够更直接地了解政府的

态度和处理方式。此外，还可以组织专家解答、开展在线问答

等方式，与公众进行互动和沟通，更好地解答疑问和提供准确

信息。

第九条对于谣言、虚假信息等有害于社会稳定和公共利益的

网络舆情，乡镇政府应及时澄清、辟谣，向社会公众提供准确

信息。

在网络舆情中，谣言和虚假信息往往会引发广泛关注和传播，

对于社会稳定和公共利益产生负面影响。乡镇政府应高度重视

这类舆情，及时澄清和辟谣，向公众提供准确、权威的信息。

应建立健全的信息发布机制，确保信息发布的及时性和准确性。

同时，应与新闻媒体合作，通过新闻发布会、专题报道等方式，

将真相传递给公众。针对虚假信息的产生原因，乡镇政府还应

加强舆情研究，推动相关监管法规的制定和完善，加强对网络

虚假信息的打击力度，维护网络舆论环境的健康和稳定。

第四章网络舆情引导

第十条乡镇政府应积极引导社会舆论，促进社会稳定与和谐。

在网络舆情管理工作中，乡镇政府不仅要应对舆情事件，还要

积极主动地引导和引导社会舆论。政府在舆论引导工作中应坚

持正确的舆论导向，向公众传递正能量和正确的价值观。可以