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民航班组评选方案

概述

民航班组是民航运输行业中最基层的工作单位，是直接为旅客服务的关键人员。为了鼓励民航班组队员不断进取和争取荣誉，我们制定了民航班组评选方案。

本方案的实施将有助于增强民航班组队员的荣誉感和使命感，推动民航班组队员开展业务技能提升和职业道德提高活动，促进安全运输、提升服务质量、不断提高航空公司的核心竞争力。

评选对象

本方案评选对象为中华人民共和国注册的航空公司的民航班组。

评选内容

本方案设立荣誉称号、奖金和奖状三个方面进行评选。具体内容如下：

1.荣誉称号

评选出表现杰出的民航班组队员，授予以下荣誉称号：

民航服务卓越篇：表彰服务态度好、业务水平高的民航班组

安全生产先锋篇：表彰日常管理和服务过程中注重安全、对事故隐患发现和排查能力强的民航班组

服务创新突破篇：表彰在日常服务工作中创新思路、发掘新的服务需求、贡献的民航班组

2.奖金

评选出荣获荣誉称号的民航班组队员分别按照荣誉称号的不同级别给予相应的奖金。

一等奖：每人奖励5000元

二等奖：每人奖励3000元

三等奖：每人奖励2000元

3.奖状

评选出荣获荣誉称号的民航班组队员分别颁发相应荣誉称号的奖状一张，以资鼓励。

评选程序与标准

评选程序

内部推荐：各航空公司的民航班组应自愿报名，机组长等直接领导、同事等可向所在公司民航班组总部或者民航局建议推荐。

组织评审：航空公司民航班组总部通过评审小组负责推荐的民航班组队员进行层层评审，最终评选出获奖者。

颁发证书与奖金：评选出获奖者后，颁发相应荣誉称号证书和奖金。

评选标准

民航服务卓越篇：对旅客服务态度及对待旅客问题反应速度、协调沟通能力、服务质量给予评测，同时参考乘客满意度调查结果及其他相关评价指标。

安全生产先锋篇：主要从安全管理、操作规范性、安全意识等方面评价。

服务创新突破篇：将评选对象在服务创新、业务拓展和服务体系升级等方面的成果进行评价。

后续措施

评选结果对公示公告在航空公司的内部刊物或网站上，同时可通过官方微信进行推送。

奖金颁发后，在公司的内部表彰会上对获奖员工进行表彰。

对获得荣誉称号的民航班组队员，公司应当予以适当的岗位晋升或者其他激励措施。

结语

民航班组评选方案是对民航事业和服务质量的强有力保障，通过该方案的实施，可以更加有效地推动民航服务的不断提高，为旅客带来更为便捷、高效、安全、舒适的旅行体验。同时，也能够更好地激励民航班组队员，促进员工的积极性和进取心，为公司的可持续发展注入新的动力。