店铺运营月度绩效KPI考核标准.xlsxVIP

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月度KPI考核表

工号:姓名:岗位/职级:考核时间:

绩效类别 考核项目 具体指标 指标

权重 评分原则 指标定义/计算公式(R=完成率=实际达成/目标;) 数据

来源方式 数据

来源岗位 数据来源表单 达成目标 实际

达成 自

评分 领导

评分 最终

得分

工作绩效

75% 财务指标 商品销售总金额 50 百分比计分制 R≧100%,则该项得分=权重分值;

60%≦R<100%,则该项得分=权重分值*R;

60%R,则该项得分=0 系统抓取 财务 《电商销售台账》 45000 元

商品运营 商品描述信息完整性和准确性 5 倒扣分制 商品标题、类目、规格、价格、说明等销售类描述不得缺少,缺少一次扣1分 人工统计 财务 《商品上线排期表》 500 人

售罄、断货、延期到货商品更新及时性 5 单项否决制 售罄、断货或无货空挂任其1项或未事先通知造成订单缺货,该项得0分 钉钉 财务 《商品上线排期表》

店铺运营 店铺定期活动推广 5 倒扣分制 如店铺活动运营中出现延迟、错误、遗漏活动节点,每次扣1分; 钉钉 总经理 工作报告

库存管理订单发货 5 单项否决制 出入库数据错误,质量问题,库存未及时更新,缺货未及时处理,

发货前无质检,存在漏发,错发的,任一出现1次,该项得0分 钉钉 财务 工作报告

库存管理 货品品控、出入库办理,订单发货 5 单项否决制 1、出入库品控不力,数据错误,库存未更新同步,库存接近缺货未及时处理,该项得0分;

2、发货前无质检,商品发货错误,遗漏,物流成本增加的,该项得0分; 系统抓取 财务 《电商销售台账》

工作能力

15% 计划总结能力 工作有计划和目标,善于总结提高 5 倒扣分制 每天、周、月是否有工作有计划目标和总结,缺一次工作报告,

则该项扣1分/次;月内超过3次,该项得0分。 钉钉 总经理 工作报告

领导能力 管理团队,激励团队,

带领团队高效完成工作 5 主观评分 1、获得下属尊敬和肯定;及时给予下属适当的认可,

不断激发下属工作激情,创造良好团队效力,达到工作目标;3-5分

2、能主动创造团队合作氛围,并激励本部员工,基本得到下属认同;1-2分

3、需要上级协助,不能独立管理部门日常事务0分 钉钉 总经理 工作报告

学习与分享 自我不断学习,能够带教团队

建立人才梯队 5 主观评分 1、有深度专业知识和能力培养下属;能给下属提供培训和发展机会,得4-5分

2、有专业知识和能力培养下属;基本上能给下属提供培训和发展机会,得1-3分

3、培养下属知识和能力不足;不能够给下属提供培训和发展机会0分 钉钉 总经理 工作报告

工作态度

10% 主动性 工作热情高,主动解决问题;

无需上级监督 5 主管评分 1、工作积极主动,能分清轻重缓急,遇到问题及时解决处理,4-5分;2、工作上不能分清轻重缓急,按部就班,按自己的节奏工作,1-23分

3、工作被动,交办的工作或事项不闻不问,没有结果,该项0分 钉钉 总经理 工作报告

纪律性 严格遵守公司规章制度,考勤情况良好 5 主观评分 1.不合格=0分;2.基本合格=

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