HRBP工作指引手册.docx

HRBP工作指引

目的与使命

深入公司业务部门，专业地帮助员工成长，支持业务目标实现，支撑组织战略落地。

角色定位、核心职责与关键业务活动

作为HRBP，最基本的工作是对业务部门的基本理解，包括业务部门的职能与架构分工、组织运作流程、管理规范、岗位构成与团队成员、业务动态、成员思想动态等。而理解业务的最有效方式是与他们多在一起，基础活动包括有选择的参加业务会议和常态化的沟通，办公室、餐桌上、闲聊中、会议里，都是沟通的渠道。

HRBP的角色定位主要在业务需求管理者、业务部门的合作伙伴、文化倡导者和员工与公司的桥梁等四个方面。

1.业务需求管理者、人力资源的开发与增值

核心职责：合理规划HR重点工作，有效运作会议与决策组织平台，提升人力资源工作质量与效率；理解业务诉求和痛点，结合人力资源管理专业技能，组织制定HR解决方案，将业务需求与HR解决方案连接，并实施落地。

关键业务活动：

1）员工招聘，招聘需求的沟通和理解。对招聘需求理解的准确程度事关招聘的质量与成败。对招聘需求的沟通理解，包括理解团队的味道，岗位特点、职责、任职资格、轻重缓急等，以获得人岗匹配、长期稳定、业务部门满意的人才！

2）新人存活，试用期的跟踪与转正考核。帮助新人迅速融入团队，适时沟通，跟踪工作表现、周边评价和特点，快速识别新人与岗位的匹配情况。

3）员工学习与发展。根据人力资源规划和员工发展的需要，推动业务部门开展员工培训学习活动与发展体系建设，比如培训活动的组织、职业发展通道和任职资格体系等工作。

4）员工异动管理。根据公司员工异动管理办法，及时进行异动（晋升、调动、降级）管理、离职管理（辞职、辞退）。关系员工的任何问题都是大问题，人事无小事，当有人的问题出现的时候要立刻放下手中的工作，第一时间来解决人的问题。

5）绩效管理。结合公司绩效管理办法，组织开展绩效计划、辅导与考核、沟通面谈等，围绕个人绩效体系来做落地和执行。

6）人才盘点。对组织架构、人员配比、人才绩效、关键岗位及其招聘与继任关键人才发展，制定详细的组织行动计划，确保组织有正确的结构和出色的人才，以落实业务战略，实现可持续成长。

7）干部梯队建设。根据公司干部管理要求，负责所在业务领域的干部管理及落地，包括干部的培训培养、任命、后备干部的储备等。

2.业务部门的合作伙伴（业务支撑与组织变革协助）

核心职责：协助参与战略规划，理解业务战略，将业务战略与HR战略连接，并组织在业务单元的落地。理解变革需求，协助做好风险识别和利益相关人沟通，促进变革的成功实施。

关键业务活动：

1）制定年度人力资源计划。结合公司发展战略、年度经营计划和人力资源规划，与业务部门协同沟通，组织业务部门理解公司战略并制定业务经营计划，根据业务经营计划来拟定部门的人力资源计划，并推动执行与落地。

2）职位设置与岗位配置。要根据人力资源规划结合定岗定编的方法，帮助业务部门形成职位设置数量、职位说明书，推动职位分析工作。

3）组织诊断。包括诊断目的、模型和方案的确定，问卷和访谈实施，问题分析，以及制定改进方案并执行。

4）组织变革与管理。协助公司组织变革方案的制定，并基于公司的组织变革要求，推动和执行业务领域的变革。①组织变革方案的制定：做好风险识别，理解变革需求，提前预见和识别变革过程中在组织、人才、氛围方面存在的阻力和风险，提供相应变革方案供团队决策；做好利益相关人沟通：帮助业务主管做好变革准备，确定变革方案，制定利益相关者沟通计划，积极主动影响变革相关者利益，做好变革沟通。②变革实施：负责组织、人才、氛围方面的变革实施，及时发现并解决问题，促进变革成功。③评估与固化：评估变革成果，将好的实践融入业务流程和人力资源流程，固化变革成果。

5）业务变革和推动。负责公司级变革的所在业务领域的具体的落地。

3.文化的倡导者

核心职责：公司文化、制度和价值观的诠释、宣导、传承和团队文化的建设者，负责公司文化在业务部门的落地。文化倡导融入在HRBP工作中的点点滴滴，作为一个布道者，要以身作则，扮演推动的角色。

关键业务活动：

1）以身作则：从迟到、早退这样的看似小事情上面做起；

2）员工沟通：从招聘开始就开始了文化的传承；

3）公司制度的宣导；

4）文化墙建设；

5）高管沟通信息传递：公司管理层讲话内容在团队的分享；

6）案例收集、学习、分享：通过案例的收集，进行内部的传播和学习；

7）典型员工、典型事件的树立与包装：通过邮件等形式对于典型员工和事件进行报道；

8）团建活动融入文化、精神；

9）推手作用：主要是要推动各级管理者和骨干来做这个文化的宣讲人。

4.员工和公司的桥梁和纽带

核心职责：有效管理员工关系，重点为推动业务团队氛围，提升员工敬业度。团队的氛围和员工的关注在HRBP工作的每个细节，团队氛围的推动要根据本业务团队的