2024年人事工作总结范例（二篇）.docx

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2024年人事工作总结范例

今年，我通过人才招聘程序在____公司获得了初次就业的机会，带着对职业生涯的热忱和对新生活的憧憬，我踏入了公司的人事专员岗位。作为一名刚走出大学校园，专业背景并不完全契合，且缺乏工作经验的新人，我对一切充满了好奇与敬畏。

在过去的十二个月中，我虽未取得显著的成就，但也确实经历了不平凡的挑战和磨砺，这对我个人的成长至关重要。每到年终，我都会进行自我反思，这既是自我提升的方式，也是自我鞭策的动力。现在，我将对过去一年的工作进行总结。

首先，我参与了公司结构重组后人事管理制度的制定与执行。我确保这些制度能与公司的长远发展和执行策略相协调，并负责考勤统计工作。在执行过程中，我迅速适应政策，实事求是地处理考勤，确保每月能准确为员工的饭卡充值，提供坚实的后勤支持。

其次，我高度重视人事档案的管理，确保所有资料的更新与准确性。我采用纸质和电子双重备份，严格审查档案，对缺失的部分及时补充，同时将必威体育精装版的信息提供给____公司的领导和办事员，以供参考。

此外，我负责了社保和住房公积金的缴纳，以及人才、社保和公积金账户的管理。面对复杂的政策和频繁的人事变动，我通过不断学习和实践，逐渐熟悉了相关工作，能够独立完成常规性任务。

我还积极参与新员工的招聘工作。我以业务部的需求为导向，严谨公正地进行招聘，尊重每一位求职者，确保招聘过程的公平、公正。我深感这个角色既是决策者，也是执行者，我需要保持谦逊的态度，不断提升自我，为公司发现和吸引优秀的人才。

作为人事专员，我认识到我所扮演的角色既关键又细微。我需要以积极的态度接受并完成上级分配的任务，同时抓住每一个学习和成长的机遇，提升专业技能。我始终保持对新事物的敏锐度，以主人翁的精神发挥我的专长，为公司承担更多责任。

总结过去，我深感收获颇丰；展望未来，我将以更成熟、更专业的姿态，为____公司的持续发展贡献我的力量。

2024年人事工作总结范例（二）

因各部门业务繁忙且重视度不足，导致工作完成速度未达到预期效果。为规范企业管理，提高服务质量，____月集团人力资源部主导了物业企业制度汇编工作，对各部门、各岗位提出了新要求，现已完成企业层面的制度与操作规范。针对当前存在的执行力不足、责任心缺失、业务处理响应迟缓等问题，特制定《____小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等相关制度，以优化服务水平。

二、人事管理

在人员编制方面，随着二期的验收接管及又一城的介入，根据实际工作需要，对人员编制进行了相应调整。在人员招聘方面，请注意____月份数据因未结束而暂未纳入统计。人事费用方面，已提供____月人事实发工资总表。

为优化保安员工作制度，在增加二期安防岗位的同时，不增加岗位编制，实施了《保安员____小时工作制》，并进行了薪资调整。该制度试行两个月来，保安员普遍接受，部门人员流动率保持稳定。此举有效解决了人员不足导致的空岗问题，并逐步消化了去年下半年的加班累积。

为激发员工工作积极性，提高服务质量，推行了有偿服务提成制。随着二期入住率的提高，有偿服务需求增加。在不增加清洁人员的基础上，安排休息员工提供有偿服务，并按____元/小时的标准作为工资提成。此举旨在减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作积极性。

在员工培训与绩效考核方面，____月起保安部首先试行《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，鼓励员工提升工作水平及自身素质，并提供晋级、调薪机会。目前，客服中心、车队等部门已先后实施绩效考核，但整体覆盖面与实效性尚未达到全面激励员工积极性的效果。分析原因，主要包括工作目标不明确、管理办法变动频繁、过程管理不足及员工对绩效考核认同感有限等问题。

三、行政管理

针对员工餐厅的反馈意见，通过多次调查了解员工口味需求，对食品卫生、份量、菜式及用餐时间进行了调整。目前，员工满意度已提升至95%以上。

在仓库管理方面，通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，严格控制物料品质，增加业务部门协助验货环节，减少不合格品。同时，加大仓库对物料的管理职责，严格把关采购物料的价格与品质，确保不合格品一律退货。为配合财务部费用划拨工作，工程物料使用在月度盘点表中详细列明，确保费用清晰归属。

针对样板房管理，人事行政部自____月份起正式接管，制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对员工进行全面培训，并将物品保管责任落实到个人。接管半年来，仅遗失两件小装饰物件。同时，积极与营销部门沟通，征询改进意见，及时调整并积极配合。

在车队管理方面，针对上半年投诉的主要问题及存在问题，制定了《司机奖惩条例》，并设立安全驾驶奖以季度考核。对于业主投诉的司机，将给予惩罚并要求其向业主解释和道歉，以提高服务规