秘书学名词解释 简答题 考试必备.pdfVIP

秘书学部分答案

名词解释：

1秘书

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公共服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办

会、办事等为主要职能，是领导者、决策者的参谋和助手。

2文书立卷

文书立卷是指将已经办理完毕的、具有一定考查利用价值的文件材料，按其形成过程中的联系、特征和一定的

规律组成案卷。

3秘书职能环境

秘书职能环境是秘书开展秘书活动的客观基础和条件，是秘书发挥参谋助手作用的舞台。

4秘书工作方法

秘书工作方法，指的是秘书发挥职能作用，完成工作任务的途径、程序和手段。秘书工作方法是与秘书为领导

工作服务的辅助决策、综合协调、信息沟通及办文、办会、办事等业务活动紧密联系在一起的。

5秘书工作

秘书工作是秘书及秘书机构以领导者和领带机关为对象，开展的一系列近身综合辅助和公务服务活动，其目的

在于通过近身综合辅助和公务服务，减轻领导的事物负担以便集中精力处理决策大计，协助领导提高工作效率

和优化工作效果。

6受权理事

秘书受权理事，指的是领导者根据工作的需要，将自己权限范围内的事务，授权秘书代表自己去处理，秘书根

据领导的意图和委授的权利和要求，代表领导去处理交办的事务。

7秘书职能环境资源

秘书职能环境资源指的是秘书所处的客观环境中，一切有利于秘书实现其职能目标、完成职能任务的要素的总

和。

8绩效管理

绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈与改进，以促进员工业

绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。

简答题：

1秘书职能范畴的特征：

答：

秘书是为领导工作服务的，其工作只能必须围绕着领导工作需要展开。概括的说，在领导履行职责、行使职权

所需要的辅助和服务领域内，都属于秘书工作的职能范畴。从这个意义上讲，秘书职能范畴是：

（1）具有从属性。它从属于直接服务对象——领导者的职责和职权范围。

（2）管理辅助性。无论何级何类的领导者，都有确定的管理范围，秘书的职能范畴，就是在领导的管理范围

内发挥辅助作用的空间。

（3）既有近身综合辅助的确定性又有领导需要差异的选择性。（208字）

2秘书工作管理应遵循的原则：

答：

（1）一般管理原则：一般管理原则适用各级各类组织，它既要有以权控制的一面，又要有以情以理引导和调

动被管理中积极的一面。其主要内容是：分工合作。分工合作是有序开展工作，达到目的的常用手段。

它有助于落实工作职责、提高工作效率，加强整体性。

（2）“人本”原则：对秘书活动的管理，首先必须体现以人为本这一基本原则，特别是要从秘书职业的特点

出发，去认识、理解、尊重、体贴、关心、爱护、帮助秘书这种具有办理事务、参谋辅助、综合处理、

组织协调等多种社会功能的“职业人”。

（3）能级原则：按能级原则对秘书活动施行管理，首先必须知人善任，任人唯贤，而且要做到用人所长，使

人尽其才，同时对秘书工作施行管理还要求对不同气质的人员安排不同的工作任务，并运动不同的管理

方法。

（4）激励原则：所谓激励原则，是指通过一定的刺激手段来促进人们产生积极向上的心理，从而充分发挥出

主动性、创造性的管理原则。激励原则的实质在与，要运用多种管理手段来启发、调动秘书人员发挥积

极性与创造性，而不是压抑、控制、削弱甚至打击这种积极性。（445字）

3当代秘书工作的特点：

答：

（1）秘书工作职业化：所谓职业化，是指从事某项工作的人形成了相对稳定的社会群体。秘书工作职业化是

社会发展到市场经济阶段的必然产物。

（2）秘书业务专门化：现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，而且要求秘书掌握信息处理、

调查研究、会务管理、信访接待、协调督察等多方面的业务知识和现代化办公技能，而这些理论修养和

业务技能的活动，必须经过专业的训练。

（3）资格认定制度化：秘书资格认定制度化对秘书职业从业人员提出了更高、更具体的要求，促使秘书人员

不断地进修业务，全面提高能力，努力构建更为合理的能力结构。

（4）从业人数扩大化：在市场经济发达的国家和地区，秘书在整个社会中是从业人数最多的职业之一。随着

现代行政管理效率的提高，我国秘书部门的作用正在继续加强，即使在党政领导机关，秘书人员的数量

也呈增长的趋势。（354字）

4秘书工作的一般规律和原则：

答：