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试验室质量管理手册

2016年1月

第一章质量政策

1.1质量方针

科学公正客观诚信准确及时

释义：

1.1.1方法科学：按国内预拌混凝土一流试验室标准建立健

全试验室各项规章制度与技术方法,确保检测方法的科学性；

1.1.2行为公正：不受任何方面的干预,确保检测行为的公正

性；

1.1.3依据客观：遵守国家法律、法规,依据校/检验准规程、

标准,选用先进的检测设备,确保检测方法的溯源性；

1.1.4工作诚信：对工作过程及工作结果的诚实性负责,做到

报告真实、言行一致,充分树立试验室诚信度;

1.1.5结果准确：报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,

其他方面的差错要降低限度,确保检测结果的准确性；

1.1.6工作及时：试验室收到送检样品后按规定时间进行试

验并出据报告,满足公司生产与客户要求;

1.2质量目标

1.2.1各种标准与规范齐全与有效率达100%；

1.2.2在用检测仪器设备已检率达100%,合格率100%；

1.2.3检测报告首次无差错率98%,经复核后检测报告无差

错率100%；

1.2.4检测报告及时编制与提交客户实现率达99%客户原因

除外；

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1.2.5预拌砂浆出厂合格率100%；

1.2.6人员持证上岗率达100%；

1.2.7顾客满意程度、满意率达90%以上;逐步建立,健全质

量体系,重视质量体系的运行,做好管理评审,不断改善质量

体系运行水平;

本试验室对影响检测质量诸因素进行有效控制,对在

用检测仪器设备检定合格率100%,严格按国家有关标准、

规范、规程进行质量检测和结果判定,使检测报告无差错率

100%,只有这样才能保证砂浆出厂合格率100%;

1.3质量控制措施

1.3.1严格执行建筑材料产品技术标准,即国家标准、专业标

准、地方标准、企业标准;

1.3.2用于检验的全部计量器具,按规定进行周期检定,并检

定合格,能溯源到国家标准;

1.3.3对各项检验均按产品技术标准执行,没有检测标准的

要编制完整的检测工作实施细则;

1.3.4对检测过程中影响检测质量的各种因素,制定相应的

切实可行的控制方法,以确保检测工作的质量;

1.3.5当公司或砂浆用户对检测结果有异议时有一套完整的

处理方法;

第二章质量管理手册的实施

2.1质量管理手册的编写目的

质量管理手册是本试验室管理、试验、检验及有关人员

的工作指导文件,是所有人员从事各种业务活动必须遵守的

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准则和依据,通过手册的实施、使本试验室的试验、检验工

作管理科学化、检验程序化、工作标准化;

2.2本质量手册编制依据包括：

2.2.1国家及行业有关预拌砂浆生产与检验试验技术文件与

规程、标准;

2.2.2实验室资质认定评审准则国认实函2006141号

2.2.3检测和校准实验室能力的通用要求GB/T15481：2000

2.2.4检测和校准实验室能力的通用要求ISO/IEC17025：

2005

2.2.5实验室和