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销售员年终工作总结（精选24篇）

销售员年终工作总结（精选24篇）

销售员年终工作总结篇1

天气越来越冷了，__年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔，由于有太多的故事，太多的感动，太多的酸甜苦辣，不知从哪件事情说起!

从__八月份来公司已经两年多了，今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加，这些客户都是靠平常维护来的。我们平常所说的服务在于上班时间给客户服务，这上班这段时间服务好来场的客户，建立我们于客户之间的客情必需靠双手干出来。用劳动去给客户做事，客户印象最深刻，一次，两次，三次这个客户就熟悉你了，久而久之这个客户就会产生依靠性，来到新颖特洗车就会想到你，当然做项目也会想到你，你说你还会没有单做吗?给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后，这个客户就很少来新颖特洗车。由于他对我们这里感到生疏了，感觉不到家的感觉，所以他最近都很少来。有一次他来打蜡，我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就给他推举了一瓶微晶护理剂。由于价格的缘由他不干。他有这个想买的欲望，我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说，不做我也不吃亏。我就很仔细的帮他漆面全车处理过去。当时夏每天气燥热我干的汗流夹背，客户都看在眼里。最终不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱，我买了。这个客户买了这护理剂，他就熟悉我了。以后他来都是找我，经过几个月的服务这个客户保险，轮胎，spa等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有许多类似这样的，我信任只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期许多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目，也捡了一些客户。

今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来，虽然很累，当我个人却获益匪浅。从美容的spa，到太阳膜，到保险，到轮胎，到最终的美容节，每场活动下来都提升了许多。从最简洁的内室干洗，升级美容spa才知道原来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到了解太阳膜，有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学会了全场营销。

__年7月份我们轮胎节活动。我们金山店的轮胎量是全国新颖特排名第一，这场活动的前期工作，我们预备了很久。每天全场的接待，没有业绩指标，只有轮胎量指标。我们的目标是全都的，就是金山店的轮胎量要做到全国新颖特第一。不管美容，用品，机修还是喷漆，我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢?就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎，摸轮胎平安线磨到什么程度，甚至我们金山店全体的人员都在关注客户车子的轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户谈天的话题都是以轮胎为话题，告知他这个月轮胎节。第一步给他介绍我们新颖特的轮胎进展史，新颖特轮胎的品质以及施工品质，而且轮胎特价。几乎全部的客户都会来订几条放在我们这边。由于有品质的保证，客户就很好的接受我们的轮胎，我们店有的客户直接刷两万放前台买轮胎用。是什么缘由让客户直接把卡放前台刷两万呢?由于我们新颖特的品牌，更关键的还是我们的施工让他放心。轮胎节活动让原来对轮胎一窍不通的我也至少熟悉了许多。比如说轮胎的品牌，尺寸规格等等。虽然价格全部背不出来，但对轮胎的基本常识都知道了，这就是我的成长。

9月份做保险活动，活动当天100单保单怎么做?其他同行也在做保险，怎么才能有新颖特的特色，九月份保险节我们才真正知道什么是新颖特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好，万一出事找不到人去帮你解决，那你就头疼了。在新颖特买保险，你能享受到其他保险公司无法供应的服务。新颖特就是以服务品质来打造新颖特车险的品牌。新颖特保险的十大优势，让许多客户在我们这做了保险。由于我们给客户供应了快捷，便利，省心的服务。保险是我们汽车行业的纽带，做好了保险，我们新颖特将有做不完的生意。

感受最深的是我们自己家的活美容节。从不会讲烤瓷，这场美容节对我个人来说成长了不少，由于人都是被逼出来的。你接受了你就成长了否则你就倒下去。由于你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深的就是客情。有的接待客情好的活动当天来场的客户你接都接不过来，不好的呢只能在那里远望，等待。等待就只有等死了。一场场活动下来，我们金山店之所以每场活动都能胜利，是由于我们的团队，不管是做贴膜，轮胎，还是保险，我们金山的

全体接待都是一条心的干。大家虽然也有组里的业绩，当为了整个店我们都毫无怨言。这活动也考验了我们金山团队的向心力。今年从店长身上学到的是知人善用，做好岗位的分工合作。我们店的邀约确定是全新颖特最好的邀约团队。由于我们做邀约领了__个客户到场这个任务后，我们大家都在舍命打电话做邀约。我的一个客户就由于我们打太多个电话影响到他的正常工作，结果活动过后我被骂