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职场礼仪考试试卷（附答案）

职场礼仪考试试卷公司/部门：姓名：得分：一、单项选择题

（每题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为

（D）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化

2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应

为（B）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞

开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）A、耳部B、颈

部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包

括（C）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙

D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C）A、摆正位置

B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，

双方应该注视对方的（B）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻

尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以

（B）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米

之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A）秒A、3——5秒

B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不

正确的选项是（A）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，

应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，

应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸

手之后再伸手。

10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较适宜A、职务称呼B、

代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、铃声响后，最多不超

过（C）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在

接到你上级给你打来的，通话完后由谁先挂（B）A、自己

先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下

关于交际礼仪的举止行为，哪一项比拟适宜（D）A、用后跟着地

走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在

任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半

步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交

往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色

C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要

和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（A）A、称其头衔以

示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公

司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做

以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词

D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合标

准，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注

意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士

一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正

确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合

正确的礼仪（A）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首

先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性

同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工

具之一，以下做法正确的选项是（D）A、为显示自己的身份，应

尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片

一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名

片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以

方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会

商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你