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乱收费整改方案

随着人民生活水平的不断提高，家庭负担和医疗费用的压力也在不断增大。许多人尤其是普通百姓，对于医疗费用的不透明以及医疗机构的乱收费现象感到非常无奈和不满。因此，乱收费的整改带来的影响也快速扩散，成为了一种社会共识。本文从政策层面和实际操作两个方面，提出了乱收费整改方案。

一.政策方案

1.加强相关法律法规的制定和完善

政府应当给出明确的医疗收费规定和管理规定，以杜绝部分医疗机构以及个人为了牟取利益，对病人乱收费，开出“奇葩账单”的现象。完善政策法规，使其达到严管、严惩，使医药价格透明化。这样既可以保护患者的利益，也可以使医疗资源得到更好的使用。

2.加强行业管理的监管

建立管理体系，加大行业管理的监管力度。严查医疗机构以及医务人员的违规行为，督促他们不要在诊疗过程中乱收费、开药、做手术等。同时，对于存在乱收费等违规行为的医疗机构和医务人员，应当给予合适的处罚，从根本上遏制乱收费现象。

3.加大信息公开力度

政府应当通过各种渠道加强信息公开力度，让患者了解到诊疗、药品价格的标准，包括公布医院的项目清单、药品清单等，方便患者了解价格，尽可能避免溢价和乱收费现象的发生。

二.实际操作方案

1.优化医疗服务流程

医疗机构应该优化服务流程。对于患者的诊疗时间、收费、报告等都需要规范化和流程化，尤其是在诊疗过程中，应严格规范操作的步骤，不容许诊疗人员擅自加项或是以某种理由费用上涨。

2.建立患者反馈机制

医疗机构应该建立患者反馈机制，通过对患者的反馈、建议，得到医院服务中可能存在的乱收费情况和其他可能出现的问题。对于患者反映的问题，医院应积极处理，并做出及时的纠正和改进。

3.加强对医生、医疗机构的培训

对医生和医疗机构的培训是非常重要的，这可以防止他们利用自己的职业特殊性，对患者人身财产进行侵害。培训可以包括法律方面的知识、职业道德、从专业角度剖析费用结算、精准计价等方面，提高行业整体素质。

4.倡导患者自我保护

作为患者，应该了解自己的病情，有能力审查自己的病历，对于医疗机构开出的单据或发票等，可以自行对比价格是否合理。同时患者应尽量选择正规医院、医生就诊，减少截留、假冒、骗取患者钱款的行为。

结语

以上是针对乱收费现象所提出的整改方案，对于乱收费现象的消除是一个需要长时间的系统工程。必须有全社会力量的共同努力，从立法、监管、教育、流程等多角度入手，才能防止医疗机构因赚钱而走向不法之路。只有在医患之间建立起一种互信、互动的关系，医改才能真正取得成效，使患者获得优质服务和医保的最大效益。