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银行新员工培训方案5篇

银行新员工培训方案1

一、培训目的：

1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业

素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快

速成长;

2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳

定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;

3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、

提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;

4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。

5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌

握在实际操作中运用。

二、课程对象：

银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介：

如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色

的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来

者的心态，一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文

化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。

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如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业

文化

如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系

所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型：

根据员工能力冰山模型：冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下

(职业心态、职业道德、职业意识)，从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到

冰山上显性部分。

五.授课方式：

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、

情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

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一、实施新员工计划的背景及目的

20年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070

名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的

发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千

名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等

存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更

快地适应岗位工作要求。

20年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内

容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，

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有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统

安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形

式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始

综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形

式;组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极

性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理

规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的

矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面，由于缺乏合理