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2024年网络创业及电子商务考试题库及答案

（）不是淘宝助理具有的功能。

A.批量下载宝物

B.图片搬家

C.退款(正确答案)

D.商品发布

微小型企业在强烈的竞争中，较为适合有效的是以（）。

A.技术取胜

B服务取胜(正确答案)

C价格取胜

D形象取胜

以下属于B2B电子商务的是（）。

A.企业在网上办理交税退税

B政府用电子商务方式发放进出口许可证

C政府在网上公开举行购买

D企业利用专用网络举行商务活动(正确答案)

在美图秀秀中，假设要给宝物图片添加边框，是在（）菜单里。

A.美化

B.饰品

C.边框(正确答案)

D.场景

硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售（）。

A.允许出售

B.不允许出售(正确答案)

C.首饰不管材质都可以出售

D.不确定

B2C电子商务指的是（）。

A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间举行的(正确答案)

B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间举行的

C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间举行的

D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的

旺铺的店招最大尺寸是（）。

A.950*150(正确答案)

B.750*120

C.860*135

D.950*120

通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（）。

A.淘宝探寻

B量子恒道

C.直通车后台(正确答案)

D.数据魔方

影响产品销量最直接的因素是（）。

A市场(正确答案)

B顾客多少

C价格

D添置力

电子商务的核心内容是（）。

A.网络广告

B.信息的彼此沟通和交流(正确答案)

C.信息查询

D.企业管理

网络营销首先要（）。

A.举行市场调研(正确答案)

B.制订营销筹划

C.做好宣传

D.建立营销系统

关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的（）。

A会员名由5—25个字符组成

B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文(正确答案)

C会员名可以使用两个中文字组成

D以上都可以

一个店铺有（）人气类目。

A.1个(正确答案)

B.5个

C.3个

D.不限

以下关键字选项（）是违反关键字使用规矩的。

A.宜家家居同款(正确答案)

B.刘德华代言

C.超显瘦长款

D.时尚韩版

以下哪项资质不成入驻天猫（）。

A.品牌商或厂商

B.个体商户(正确答案)

C.代理商

D.个人

（）不可以在淘宝上出售。

A.鱼

B.狗饲料

C.松鼠(正确答案)

D.郁金香

光影魔术手软件英文名是（）。

A.PHOTOSHOP

B.nEOiMAGING(正确答案)

C.ACDSEE

D.meitu

以下关于信用炒作和进犯他人学识产权的处置规矩哪个不正确（）。

A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号

B.淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的全体信息(正确答案)

C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《遏止及限制交易物品管理规矩》内有关条款将被举行相关处置

D.10条以上炒作信用将被淘宝永久封号

以下编写货号的描述，正确的是（）。

A.编写货号最简朴的编号方法是商品属性＋序列数(正确答案)

B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号

C.服装类商品由于款式繁多，所以编写货号越繁杂越好

D.根据自己店内经营状况来抉择

以下（）商品可以在淘宝网上出售。

A.瑞士军刀(正确答案)

B.三棱手刺

C.黑版钢鹰

D.冷钢A

淘宝网工作人员的特定称呼（）。

A.帮主

B.掌门

C.护法

D.店小二(正确答案)

在女装之女士精品类目下，以下（）处境不属于广告商品。

A.美特斯邦威补差价5元

B.韩国代购正品服饰时尚女装T恤(正确答案)

C.售完赏识

D.给香港MM的订单连衣裙2条

淘宝修改评价的入口在（）。

A.管理我的店铺

B.评价管理(正确答案)

C.钱掌柜

D.卖家中心

阿里旺旺的签名档最多可以设置（）个。

A.3

B.5(正确答案)

C.7

D.1

买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

A.5天

B.10天

C.15天(正确答案)

D.30天

现代市场营销理论认为，产品整体概念包含（）、无形产品和附加产品三个层次。

A.核心产品(正确答案)

B.外部产品

C.内部产品

D.有型产品

客服人员在遇到客户退换货时理应怎么处理（）。

A.一向跟客户推举我们的宝物和套餐

B.告知客户店铺的相关的退换货规矩和流程

C.先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货理由，告知客户退换货的相关的流程和规矩(正确答案)

D.告知客户退换货规矩及流程，并且向客户推举店铺的宝物和套餐

以下（）是允许发布的。

A.群发软件

B.工程应用软件(正确答案)

C.木马程序软件

D.密码破解软件

淘宝的增值服务入口在（）。

A.店铺首页

B.软件产品之服务订购(正确答案)

C.客服中心

D.卖家中心

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