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十二步标准服务流程测试题含答案
一、单选题
1、迎宾的时候,服务行业标准的鞠躬是()度?
A.15°
B.30°(正确答案)
C.45°
女性珠宝顾问到卖场前要求画好全妆,眼影是()色系?
A.冷色系
B.大地色系(正确答案)
C.暖色系
女性珠宝顾问到卖场前要求画好全妆,口红是(A)颜色?
正红(正确答案)
橘红
玫红
4、女性珠宝顾问到卖场前要求着工装和工鞋,工鞋的鞋跟是()高度?
A.2-3cm
B.3-5m(正确答案)
C.5-7cm
5、男性珠宝顾问到卖场前要求着工装和工鞋,不可穿()颜色的袜子?
A.白色(正确答案)
B.黑色
C.灰色
6、珠宝顾问的手上不可涂夸张的指甲油,以
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