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航空服务专业专业人才培养方案

精品资料

一、培养目标

本专业培养适应民航现代化建设需要;服务于生产和管理第一线;具有较高

的思想政治素质的乘务员及乘务管理人员..通过综合职业能力训练和全面素质

的培养;使学生掌握从事民航旅客运输和管理的基本能力和技能..具有严谨的

服务质量意识和良好的职业养成意识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要

求;以及有关的政策和法规的能力；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运

用商务礼仪;礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱

各种设备和应急设备的能力..具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护

能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识..能够为民航建设与发展

做出贡献的高等应用型人才..

二、人才培养规格要求

一知识结构与要求

序

知识结

知识要求相应课程

构

号

掌握一定的哲学原理、必要的法律知识;理解思想道德修养、法

文化基

1邓小平理论和毛泽东思想的重要思想概论;律基础、毛泽东思

础

具有良好的职业道德和行为规范；想、邓小平理论、

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知识掌握公文写作、文秘知识；哲学基本原理、大

具有必备的体育知识；学语文、计算机基

掌握计算机应用基础知识；础、体育运动

掌握英语与经济数学的基本知识..

续表

掌握民用航空总论、飞行基本原理、空中交民航概论、乘务基

通管理、民用机场概论、民航旅客运输、民础、航空英语公共

航货物运输以及客舱设备等..关系、民航法律法

掌握乘务工作概述、飞机概述、客舱安全、规与实务、形体训

客舱服务、头等舱服务、乘务员心理素质的练

培养..

掌握相关航空业乘务与服务英语

专业基掌握公共关系的概论、历史、职能与原则、

2础组织机构与人员、公众、传播、工作程序、

知识实务、专题活动、语言艺术、文书写作、交

往与礼..

掌握民航法、民航立法、空中航行法律制度、

民用航空器管理法律制度、民用航空人员管

理法律制度、民用机场与出入境管理法律制

度、民用航空运输管理与合同法律制度、民

用航空保险法律制度、通用航空法律制度、

民用航空与刑法..

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