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消费者行为学智慧树知到答案章节测试2023年浙江大学--第1页
第一章测试
1.消费者行为学关注的问题是如何影响消费者。（）
A:错
B:对
答案:B
2.我不购买产品，所以我不是消费者。（）
A:错
B:对
答案:A
3.以下不属于影响消费者的外部因素的是（）。
A:集体
B:需求
C:社会关系
D:文化
答案:B
4.消费者不是一个孤立的个体，他们会受到文化、集体等因素的影响。（）
A:错
B:对
答案:B
5.以下说法正确的是（）。
A:政策制定者也需要学习消费者行为学。
B:只有深入了解消费者，企业才能为消费者打造更好的产品。
C:基于西方消费者的研究，完全可以在中方普及。
D:比起西方消费者，中方消费者可能更容易受到口碑的影响。
答案:ABD
第二章测试
1.以下说法正确的是（）。
A:自我意象可能与客观事实不符
B:自我意象往往是正确的
C:自我意象可能是错误的
D:自我意象具有主观性
答案:ACD
2.故乡可能会成为消费者的延伸自我。（）
A:对
B:错
答案:A
3.经常玩身材苗条的玩具娃娃会让人对自己的外貌感到自信。（）
A:对
消费者行为学智慧树知到答案章节测试2023年浙江大学--第1页
消费者行为学智慧树知到答案章节测试2023年浙江大学--第2页
B:错
答案:B
4.内向的消费者购买书反映了（）。
A:真实自我一致性
B:理想自我一致性
C:客观自我一致性
D:主观自我一致性
答案:A
5.某消费者通过自己每天学英语的行为认识到自己是一个持之以恒的人，这反
映了（）。
A:自我信号理论
B:自我意象理论
C:延伸自我理论
D:自我认知理论
答案:A
第三章测试
1.目标拥有记忆的什么特性（）。
A:判断性
B:正负性
C:抑制性
D:网络性
答案:CD
2.只要消费者能够支付的需要才值得被企业关注。（）
A:对
B:错
答案:B
3.通过分析用户浏览网页的数据预测他们的偏好，这属于（）。
A:定性研究
B:定量研究
C:相关研究
D:因果研究
答案:BC
4.
4.定量研究比定性研究更有价值。()
A:对
B:错
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