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为人三会培训
演讲人：2024-06-26
CONTENTS
目录
•会说话——提升沟通与表达能力
•会办事——提高解决问题的能力
•会做人——培养良好人际关系与
职业素养
•实战演练与案例分析
•课程总结与展望
01
会说话——提升
沟通与表达能力
有效沟通技巧
01倾听能力
学会倾听是有效沟通的基础，要全神贯注地倾听
对方的观点和意见，理解其情感和需求。
02表达能力
清晰、准确地表达自己的思想和意图，用简洁明
了的语言阐述观点。
03反馈技巧
及时给予对方反馈，确认自己是否正确理解对方
的意思，同时表达自己的看法。
语言表达艺术
修辞技巧
运用比喻、拟人等修辞手法，增强语言的生动性和形象性，使表达更具感染力。
情感表达
在语言中融入自己的情感，让对方感受到自己的真诚和热情，增强沟通的亲和
力。
声音运用
善于运用不同的音量、语调和语速来表达自己的意思，使语言更具表现力和吸
引力。
应对不同场合的说话策略
正式场合社交场合冲突场合
在正式场合中，要使用规范、严在社交场合中，要善于运用幽默在冲突场合中，要保持冷静和客
谨的语言，表达自己的观点和立和风趣的语言来调节气氛，增强观，用平和的语气表达自己的观
场，同时要注意措辞和语气。交流的愉悦感。点和诉求，寻求双方的共同点，
化解矛盾。
02
会办事——提高
解决问题的能力
问题识别与分析能力
深入的问题分析
能够运用逻辑思维和专业知识，对问
题进行深入剖析，找出问题的根源和
关键因素。
敏锐的问题意识
能够及时发现并识别出存在的问题，
对问题的性质、影响和紧急性有准确全面的风险评估
判断。
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