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酒店管理系统软件设计说明书--第1页

酒店管理系统

需求规格说明书

目录

1.引言……….3

1.1目的……………………..3

1.2定义…………………….3

1.3产品的范围和产品特性……………….3

1.4参考文献……………….4

2.综合描述………………….4

2.1产品的前景…………...4

2.2产品的描述…………...4

2.3用户类和用户特性…………………...4

2.4运行环境……………...5

2.5设计和实现的约束条件……………...5

2.6假设和依赖…………...5

3.外部接口需求…………….5

3.1用户接口……………...5

3.2硬件接口……………...6

3.3软件借口……………...6

3.4通信接口……………...6

4.系统特性………………….6

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4.1前台管理………………6

4.2消费管理……………...8

4.3收银管理……………...9

4.4客房服务……………...11

5.其他非功能需求…………13

5.1性能需求……………..13

5.2安全性需求…………..13

5.3软件质量需求………..13

6.附件………14

附录分析模型…………...14

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1.引言

1．1目的

随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管

理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。

酒店管理系统将先进的电脑技术和现代酒店服务管理管理完美地结合起来，实现了住宿，餐饮全新

概念的服务和管理方式。

酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工的工作效

率，加速资金周转，降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

1．2定义

1.客房预定系统:可以处理散客预定、团体预定、客房预定、预定未到处理、预售查询等事务。

2.前台接待系统：可以处理散客入住登记，合约入住，团体自动入住和手动入住，补填客单，

修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言，预定客房查询、可售客房查询等事务。

3.前台必银系统：处理记账、埋单、限制客人消费、退房、押金加入、查账、转账、设置跑单、

客用保险箱管理、团体埋单及退房业务。

4.账务系统：除具有收银的功能外，还具有纠错、报表输出等功能，能将损失降至最低。