东城区养老助餐点备案表、助餐服务规范.docxVIP

附件1：

东城区养老助餐点备案表（正面）

单位名称

助餐服务类型（请在选项后打钩）

老年餐集中配送中心

养老服务机构模式

老年配餐中心

社会餐饮企业

社会单位内部食堂

社区养老助餐点

食品经营许可证

（登记证）号

服务范围和服务对象

开办时间

工作人员数

每日提供餐次（请在选项后打钩）

早餐

每年开放

时间（天）

午餐

晚餐

负责人姓名

联系方式

地址

需提供的证明

材料清单

1.负责人及单位身份证明材料；

2.食品经营许可证（登记证）（社区养老助餐点除外）；

3.其他需要的材料。

街道办事处意见：

（盖章）

年月日

区民政部门意见：

（盖章）

年月日

备注：1.此表一式四份，双面打印，出具意见主体各执一份，报市民政局一份。

2.各出具意见主体应在录入管理前进行实地检查。

东城区养老助餐点备案表（背面）

门脸照片

店内环境照片

开店人手持身份证正面照

店铺房产证明

工作和服务人员健康证

附件2：

东城区养老助餐服务规范

按照服务功能不同，东城区养老助餐点管理规范分为两类：一类为一般养老助餐点服务管理规范，另一类为仅供餐、就餐和送餐功能的社区养老助餐点服务管理规范。

第一部分一般养老助餐点服务管理规范

一、基本要求

1.拥有独立的经营权。具有有效的加载统一社会信用代码的营业执照、食品经营许可并具有相应的许可项目。

2.有内部食品安全和安全生产管理制度及应急预案并定期演练。

3.三年内未发生过食品安全与安全生产事故。

二、环境保护和安全卫生条件

符合现行的消防、卫生、安全法规和标准要求配备设备设施和各种应急预案。

（一）设备设施基本条件

1.接待能力不少于20人同时就餐。

2.人均餐位面积不小于1.5平方米。

3.有配套的供老年人及特殊人群使用的桌椅、用具等。

4.有健全的老年餐供餐食品安全与安全生产管理制度和检查记录制度及奖惩制度。

（二）实行“六公示”制度

1.食品经营许可证

2.从业人员健康证

3.餐食品种及收费价格、优惠套餐

4.食品安全管理制度

5.食品安全承诺书

6.服务（投诉）电话

（三）老年餐服务标准

1.供应形式方便快捷，符合食品安全要求。

2.供应品种特色突出，提供适宜针对老年人营养健康、传统风味的优惠菜品。

3.品种口味纯正有特点，满足老年人软、烂、嫩、清淡、温度等要求。

4.有适宜的供老年人及特殊人群的照明设施。

5.具备资质的服务人员管理日常接待及养老助餐服务工作并进行相关记录。

6.具有营养配餐专职工作人员，能对菜点进行营养分析，对菜谱进行调整组合，保证老年人营养均衡。

7.为有需求的老年人提供送餐服务。

8.提供一次性结账服务，可接受刷卡消费、养老助残专用POS机刷卡、APP支付。

9.供餐工作人员身体健康，无影响食品安全的疾病，具有诚实守信、爱岗敬业、守职尽责、注重效率的服务意识，讲究仪表仪容和礼节礼貌，服务技能娴熟，保持热情周到、乐于相助的养老服务态度和优质高效的养老服务质量。

（四）老年餐厨房设备设施基本条件

1.符合《餐饮服务单位餐饮服务场所布局设置规范》的要求。

2.声、渣、水、气符合国家相关规定。

3.有较好的通风排烟设施。

4.能满足就餐老年人群对提供菜品时间的要求。

（五）老年餐公共区域基本条件

1.有条件的餐厅应设置适合老年人使用的公共卫生间。

2.有规范的公共标识。

（六）服务质量的基本要求

1.建立健全养老服务岗位职责和适宜的养老服务质量标准。

2.各岗位应提供的养老服务项目规范。

3.符合《餐饮服务食品安全操作规范》要求，并达到“阳光餐饮”要求。

三、养老上门助餐服务要求

（一）上门助餐时应当使用无毒、清洁、环保的食品容器、餐具和包装材料，包装好食品，避免送餐人员直接接触食品，确保送餐过程食品不受污染。禁止重复使用一次性餐具。

（二）上门助餐人员应当保持个人卫生。

第二部分社区养老助餐点服务管理基本规范

一、实行公示制度

从业人员健康证，餐食品种及收费价格、优惠套餐，食品安全管理制度，食品安全承诺书，服务（投诉）电话。

二、完善场所设施设备

1.就餐场所保持清洁、卫生，每次就餐后应进行一次清洁。

2.场所内应设备餐区域，设操作台、洗手、消毒、更衣设施和紫外线消毒灯。

3.场所内与外界直通的门和可开启的窗应配置风幕机或纱门纱窗，设灭蝇灯。

4.有保温设施并保持正常运转，定期进行清洁和维修。

5.有餐饮用具消毒和保洁设施并保持卫生、清洁和正常运转。无专用餐饮用具清洗消毒设施的，应当使用符合规定