物业管理费的催缴方法.ppt

物业管理费的催缴方法;物业管理的概念;《物业服务收费管理办法》规定物业服务成本或者物业服务支出由以下板块构成：;做为一个微利的服务性行业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。许多物业管理公司因为收费困难而处在亏损状态。收费难问题已经直接影响到我国整个物业管理的发展。收费难，毋庸置疑是当前物业管理亟待解决的一个棘手问题。那么为什么有那么多业主不交费，物业收费难在何处？怎样才能提高物业管理收费率呢？就以上问题做出如下分析。;一、是业主对物业管理的认识不够;

业主对物业管理服务了解甚少，不能从全局理解物业管理是有偿服务行为，

对物业管理的熟悉只是停留在理论的层面上。少数业主甚至认为:物业管理企业的工作除了保洁、保安、绿化外，自己的房屋（物业）存在的一切问题，包括建筑的质量问题，也全部应由物业管理企业负责。所以，一旦房屋出现建筑质量问题，就将责任全部推到物业管理企业身上，并以此作为有力的“借口”，进而少交、欠交物业费。他们不十分清楚这些问题是由开发商、施工单位或因自己装修不当等各种原因造成的;居住过程中，出现类似的问题，其责任的主体不是物业管理企业，也不属于物业管理企业实际工作职责范围。

;二、是物业管理企业服务不到位。;既然知道了收费难的原因，那么,下一步我们就研究如何提高物业管理收费率。针对上述原因采取相应的措施：;二、是培养和造就高素质的服务团队。;?三、是加强物业管理相关知识的宣传。;四、用法律手段维护企业的合法权益。;下面是本人在物业管理上使用过的方法：;1、把业主的事当自己的事去做。;2、加强内部人员培训，提高服务意识。;3、发红色催缴通知单;4、动之以理;5、动之以情;6、业主有客人;7、制造收费氛围;8、空置房催费