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商务礼仪课程课前调查问卷
第一部分:填写说明
姓名:职位:填写日期:
1.请按照您的真实情况及想法回答问卷题目,在“□”中画“√”。
请在填写调查问卷时字迹工整,不遗漏.
感谢各位同事对此次培训工作的支持与理解。
第二部分:调查问卷-主观题部分
1.您对商务礼仪了解吗?
□非常了解□一般了解□完全不清楚
2。您知道在各种场合的具体商务礼仪吗?(并请举例)
□很清楚,如□知道一点,如
□完全不知道
3。请描述或说明在您的工作或生活中,您看到的或是缺乏职业化的人,事件及其行为表现。
4.请描述或说明在您的工作或生活中,因缺乏对礼仪的了解而导致的尴尬事件。
现阶段您觉得自己需要哪些商务礼仪方面的培训?
□个人形象礼仪
□办公室礼仪
□仪态礼仪
□沟通礼仪
□服务接待礼仪
□宴请礼仪
□拜访礼仪
□书写礼仪
□电梯礼仪
□就餐礼仪
□乘车礼仪
□会议礼仪
□其他
第三部分:调查问卷-客观题部分
1。公务用车时,上座是:
□后排右座□副驾驶座□司机后面之座□以上都不对
2.在商务交往过程中,务必要记住:
□摆正位置□入乡随俗□以对方为中心□以上都包括
3。打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
□对方先挂□自己先挂□地位高者先挂□以上都不对
4。出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:
□先进后出□控制好开关钮□以上都包括□以上都不对
5.OK手势所表达的意思(可多选):
□没问题□我很好,谢谢关心□零,不值一提□同性恋
6.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
□皮包与皮鞋□皮鞋与皮带□皮包与帽子□以上都不对
7.以下哪些是交谈禁忌:
□忌打断对方□忌纠正对方□忌质疑对方□以上都包括
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第四部分:培训课程预期
您对本次培训课程有怎样的预期及建议:
2.您对本次培训有何要求:
再次感谢您对本次培训工作的关注与支持,我们将虚心地接受您提出的宝贵意见,努力为您提供更好的、更高效的培训。
讲师:魏丽娜
时间:二O一二年四月十五
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