商务数据分析与应用（第二版）课件4.数据采集及数据分析思维.pptx

主编杨从亚邹洪芬斯燕“十四五”职业教育江苏省规划教材“十三五”江苏省高等学校重点教材新编21世纪高等职业教育精品教材?电子商务类商务数据分析与应用（第二版）

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项目四数据采集及数据分析思维01了解多渠道数据的获取与分析02探知商务数据分析的思维和方法

4.1了解多渠道数据的获取与分析（一）分析消费者对关键词的有哪些信誉好的足球投注网站动向在百度指数的“趋势研究”中，卖家可以研究网民对关键词的有哪些信誉好的足球投注网站热度及趋势，还可以进行关键词的有哪些信誉好的足球投注网站动向对比。（二）分析消费者的需求动向研究网民的这些有哪些信誉好的足球投注网站行为就可以知道网民的有哪些信誉好的足球投注网站需求究竟是什么。在百度指数中，有“需求图谱”页面。（三）分析消费者的人群画像在百度指数的“人群画像”页面中，显示了关键词的有哪些信誉好的足球投注网站用户来自哪些地区、年龄和性别，这有助于卖家了解目标消费者的特征，进行个性化营销。人群画像能帮助卖家更精准地投放广告，如淘宝和天猫卖家投放的直通车广告，按地域投放将更为精准。一、百度指数获取数据

4.1了解多渠道数据的获取与分析（一）应用概况“应用概况”板块可以让用户了解网站或App的基本访问情况，包括选定时间段内启动用户数、启动次数、新用户数、次均使用时长、人均使用时长、人均日启动次数等。卖家可以监测网站或App日活跃用户量，这有助于卖家引流营销策划。（二）用户分析“用户分析”板块可以从用户趋势、活跃用户、用户画像、地域分布、实时访客几个方面全面地进行客户分析，了解网站新老用户访问情况，详细了解人群在地域分布、年龄构成、访问习惯等方面的特征，方便细分人群、用户留存等客户管理工作。（三）使用行为“使用行为”主要是对用户在页面上的访问情况进行分析，提供页面停留时长、跳失率、深度访问页面等数据，确定用户对网站上哪方面内容的关注度最高。二、百度移动统计获取数据

4.1了解多渠道数据的获取与分析（一）利用千牛工作台获取数据千牛工作台是卖家进行店铺经营的操作平台，能提高操作效率，提升店铺经营效果。其主要功能包括工作台首页、营销推广、发货、直播、店铺装修等，除了实时对商品和交易过程进行跟踪管理外，还可以进行直通车、超级推荐、钻石展位等营销推广功能的设置与推广效果监控，可以帮助卖家优化宝贝标题、做好关联营销、找准上架时间、合理制定价格、追踪广告来源效果、提升有哪些信誉好的足球投注网站排名等。千牛工作台首页页面可以让卖家快速一览店铺的销售、订单、转化等近况；交易页面显示了与店铺销售相关的信息；用户页面提供客户运营核心数据，如新老客户转化数据、老客户成交数据，进行人群管理的数据分析；客服页面显示了对客服人员的考核数据明细，如旺旺满意度、3分钟人工响应率、消息拒收点击率等。三、店铺工具获取数据

4.1了解多渠道数据的获取与分析（二）利用生意参谋获取数据1.店铺经营数据店铺经营数据有浏览量、访客数、支付子订单数、支付金额、支付转化率、客单价、退款金额等。这些数据能够帮助企业了解店铺的运营状况，发现潜在问题，并及时进行优化。2.商品销售数据商品销售数据有销售额、销售量、转化率、点击率等。通过对商品销售数据进行分析，企业可以了解哪些商品受欢迎、哪些商品需要改进，从而制定更合理的销售策略。三、店铺工具获取数据

4.1了解多渠道数据的获取与分析（二）利用生意参谋获取数据3.用户行为数据用户行为数据有用户的浏览轨迹、购买偏好、有哪些信誉好的足球投注网站关键词等。这些数据可以帮助企业了解用户的需求和兴趣，优化商品推荐和营销策略，提高用户满意度和忠诚度。4.市场行情数据市场行情数据有行业趋势、竞争对手情况、市场容量等。这些数据能够帮助企业了解市场变化和竞争态势，为企业制定市场策略提供有力支持。5.营销活动数据营销活动数据有活动参与人数、活动转化率、活动投入产出比等。通过对营销活动数据进行分析，企业可以评估营销活动的效果，优化活动策略，提高营销效率。生意参谋具备基础的数据分析功能，它采用先进的数据分析算法和模型，能够对数据进行多维度的分析，包括趋势分析、对比分析、相关性分析等，帮助企业洞察市场变化，把握商机。三、店铺工具获取数据

4.1了解多渠道数据的获取与分析（一）监控竞争商品的上下架时间店侦探可以让卖家监控竞争商品的上下架时间。卖家输入关键词进行商品查询后，就会显示出每一款商品的上下架时间，同时在线人数有多少。如果一款商品离下架时间还有3天，但是在线人数已经很多，那么在接下来的3天中，这款商品的在线人数只会更多。卖家由此可以判断需在上架自己的商品时要避开哪些竞争对手占优势的商品。（二）分析竞争商品的调价情况网店卖家都讲究布局。在商品销售的不同时期，卖家会为商品制定不同