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2024年保洁员年终工作总结精选
在____年____月,我司成功竞得井亭天地项目,自此在贵司的指导与全力支持下,我们严格遵循公司的工作标准,秉持“您的满意,是我们永恒的追求”的外包物业服务原则,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁管理理念,设定了“上水平,创效益,树品牌”的公司发展目标,同时“服务第一、客户至上”是每位保洁员工的坚定信念。经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列优质服务,现就过去一年的工作进行简要总结,以期提炼经验,弥补不足,为____年的保洁工作奠定坚实基础。
1、保洁人力资源管理:实行夜班制度后,员工出现情绪波动,我们及时进行多方面沟通,确保员工情绪稳定,未对工作质量产生影响。我们根据岗位需求调整人员配置和工作负荷,通过调整班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运营需求。目前团队有____人,年内共有____人离职或调职(其中____人调至其他部门,____人离职)。
2、保洁培训:新入职员工接受清洁理论培训,并针对不同岗位进行实操培训,确保保洁员掌握必要的保洁知识,达到写字楼保洁标准。我们对保洁员进行《保洁工作手册》培训,并结合实际工作情况加强了以下培训:清洁剂分类与使用、清洁程序、清洁不锈钢及家具、清洁烟灰盅、清洁壁纸、电梯保养及锈处理等。同时,我们强化了员工考核制度、创优及贯标知识培训,提升员工工作责任心,目前团队已能适应并按规定完成工作,但在工作纪律和行为举止方面仍需持续监督和指导。
3、保洁工作模式:保洁工作分为日班和夜班,日班主要负责卫生间、公共区域和室外广场的保洁,夜班则按计划进行深度保洁,如清洗电梯、广场、卫生间等。我们努力保证卫生质量,提高保洁巡查频率,目前的人员配置基本能确保在____分钟内解决随时出现的卫生问题,但在人员密集、使用频繁及保洁区域面积较大的____楼,有时存在保洁员跟进不及时导致的卫生问题。
4、保洁工作完成情况:(1)完成了保洁人员编制和工作模式的修订及进驻工作;(2)完成了新入驻楼层的开荒工作;(3)完成了大厦外墙的清洗工作;(4)每月两次对B1车场进行清洗;(5)完成了外围地面的冲刷工作;(6)完成了井亭天地公共区域的日常卫生维护工作;(7)完成了夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次的消杀和有害生物防治工作;(8)完成了夜班计划保洁工作;(10)每月完成了一楼地砖地坪、卫生间的保养工作。
5、有害生物防治:根据物业消杀要求,我们对井亭天地进行了全面消杀,符合国家卫生标准。我们根据季节变化对老鼠和蚊蝇进行定期杀灭,取得了显著效果。
6、卫生质量监控:在ISO91-____质量体系的指导下,我们加强了保洁工作的质量监督,由专门的保洁质控主管驻场,指导和监督日常工作,填写相关表格,通过各种制度控制工作质量,对工作中发现的问题进行总结和改进,取得了良好的效果。
7、存在的问题:(1)外围东广场因11超市污染较重,清洁工作面临挑战;(2)外围西广场餐饮垃圾清理不及时,易被风吹散,需保洁员及时跟进;(3)现有的保洁频率与公司要求存在差距,达到标准有一定难度;(4)喷水池设计不合理,清洗困难且浪费水资源;(5)卫生间需进一步加强清洁工作;(6)地下停车场地坪不平,增加了保洁清洗的工作量。
在____年,保洁工作整体上取得了进步,但细节方面仍有提升空间,清洁质量有待进一步提高。我们坚信,在井亭天地物业的有力指导和全体员工的共同努力下,____年度的保洁工作将展现出更佳的成效。
2024年保洁员年终工作总结精选(二)
经过山下迁移,我决意与友人合租,明日将开启全新生活篇章。关于巴塞罗那的摄影作品尚待整理,而我的临时工作——Femmedechambre(酒店房间清洁工)已告一段落。在此,我欲对这两个月的职业生涯进行简要回顾。
这是我人生中的首份工作,故难以断言其是否相较其他工种更为繁重或轻松。实际上,其劳动强度往往取决于具体情况。有时,需要清洁大量客人离去的房间,工作量之大令人倍感压力,甚至萌生退意,渴望回国度假以逃避这份辛劳。然而,次日可能仅有两间此类房间,剩余则为继续居住的房间,仅需简单处理垃圾、清洁表面、更换毛巾等,如若不脏则连地面都无需吸尘,短短数分钟即可完成,轻松程度令人感叹,仿佛金钱轻易到手。尽管此类情况并不常见,但在艰难时刻,对轻松日子的期盼成为了我坚持下去的动力。
谈及变化,我深刻感受到自己对金钱的敏感度有了显著提升。以往,金钱对我而言仅仅是账户上的一串数字,而如今,每一枚硬币、纸币都显得如此真实而珍贵。每当进入空房间,我总会先寻找是否有遗落的零钱,一旦看到圆形的物品便眼前发亮。这种对金钱的敏感已经融入我的日常生活中,即使从超市结账走出,经过喧嚣的收银台,我也能在一片嘈杂中清晰地捕捉到钱币
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