茂名网约车考试试题.pdfVIP

茂名网约车考试试题

1、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。

A、《出租汽车运营服务规范》

B、《巡游出租汽车运营服务规范》

C、《网络预约出租汽车运营服务规范》

D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》

答案：ABC

分析：《出租汽车运营服务规范》、《巡游出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车运营

服务规范》属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准。

2、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？

A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，（1）车身颜色及

喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。（2）出租汽车应在规定的位置，设置大小适宜、

显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。（3）在车厢内外适当位

置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。（4）车辆年

检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡

（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴。（5)无障碍出租汽车应设有专用标志。

3、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。

第1页共10页

A、过浓混合气

B、过稀混合气

C、标准混合气

D、过多混合气

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻

发动机热辐射的烘烤或担心冷却液沸腾，故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加，

汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全。

4、驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和

准则的总和。

A、业余性

B、专业性

C、服务性

D、普遍性

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是

指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德

观念、情操和品质。

5、网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。

A、正确

B、错误

答案：A

第2页共10页

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在

车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。

6、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应

巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到

失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

7、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

A、根据自己的心情好坏问答

B、及时回答，不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员在运营过程中应主动、

耐心、如实的回答或解释乘客的提问

8、机动车落水后，只有在水快浸满车厢时，才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：车辆掉水后，车里有空气，车内压力低于车外的压力，这个时候你想打开车门，一是比较

第3页共10页

困难，二是即使你打开了车门，车外的水一下子涌进来，可能会造成更大的伤害。当水浸满车厢

后，内外压力接近时，以上问题都能解决了。因此本题正确。

9、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，从出租汽车服

务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。