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销售经理工作总结（精选22篇）

销售经理工作总结（精选22篇）

销售经理工作总结篇1

作为一名配饰品销售经理，我对自己20xx年的工作进行总结后，对管辖内的营业员们提出了以下几点建议。

一、销售观念

当配饰品销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下四点：

1、面带笑容；

2、仪表干净；

3、留意倾听对方的话；

4、推举商品附加值；

5、查找消费者最时尚、最关怀的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本学问的目的是为了关心顾客建立购买信念，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特殊之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信念；（2）对珠宝商缺乏信念。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

（1）仔细观看；（2）交谈与倾听。

3、顾客的购买动机。

4、顾客的购买过程。

（1）产生欲望；（2）收集信息；（3）选择货品；（4）购买决策；（5）购后评价。

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么？（我能为您做些什么？）”“请任凭看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展现货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓舞顾客试戴的销售常用语

（a）这块玉佩是自然?A货，这个价位特殊合适。

（b）这几件是本店新到的款式，您请看看。

（c）这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

（d）这种款式特别适合您。

（e）您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

（f）本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

（g）本店有上百种款式，只要您急躁选择，肯定会有一款适合您。

（3）款台的礼貌用语

（a）这是一件精致的礼品，我给您包装一下。

（b）这是您的发票，请收好。

（c）收您×元，找您×元，感谢！

（4）顾客走时的礼貌用语

（a）真圆满，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。

（b）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您打电话。

（c）这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养的小册子，送给您。

这是篇好范文参考内容，主要描述顾客、销售、翡翠、自己、工作、我们、终端、经理，盼望大家能有所收获。

销售经理工作总结篇2

众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来绽开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自xx年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开头述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的`理解：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面方案和支配本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销方案执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训方案、培育销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成果。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成果是客观，