《政务服务自助服务终端一体化技术规范 第1部分：总体》.docx

ICS35.240CCSL79

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T503.1—2024

政务服务自助服务终端一体化技术规范第1部分：总体

Integrationofself-serviceterminalsforgovernmentservices—Part1:Generalspecifications

2024-09-23发布2024-10-01实施

深圳市市场监督管理局发布

I

DB4403/T503.1—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4缩略语 2

5总体目标 2

6总体要求 2

7总体架构 3

II

DB4403/T503.1—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件为DB4403/T503.1—2024的第1部分。DB4403/T503—2024已经发布了以下7个部分：——第1部分：总体；

——第2部分：业务；

——第3部分：设备及兼容；

——第4部分：用户体验设计；

——第5部分：部署实施；——第6部分：运维；

——第7部分：安全。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由深圳市政务服务和数据管理局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市政务服务和数据管理局、深圳市福田区政务服务数据管理局、深圳市罗湖区政务服务数据管理局、深圳市盐田区政务服务数据管理局、深圳市南山区政务服务数据管理局、深圳市宝安区政务服务数据管理局、深圳市龙岗区政务服务数据管理局、深圳市龙华区政务服务数据管理局、深圳市坪山区政务服务数据管理局、深圳市光明区政务服务数据管理局、深圳市大鹏新区政务服务数据管理局。

本文件主要起草人：王耀文、胡锴、张卫清、张永昌、陈亦宝、王飒、韦宣合、尹巡宇、程涛、李毓雄。

1

DB4403/T503.1—2024

政务服务自助服务终端一体化技术规范

第1部分：总体

1范围

本文件规定了政务服务自助服务终端的总体目标、总体要求、总体架构。

本文件适用于政务服务自助服务终端的设计、建设、部署、运营及运维管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T32925信息安全技术政府联网计算机终端安全管理要求

DB4403/T503.3政务服务自助服务终端一体化技术规范第3部分：设备及兼容

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

政务服务自助服务终端integratedself-serviceterminalforgovernmentservices

由市政务服务及行业主管部门或相关政务服务及行业部门开发建设，以统一服务形式向企业群众提供各级政务服务和便民服务事项办理的自助设备。

3.2

行政权力事项administrativepoweritem

依据法律、法规、规章、规范性文件和部门职责分工，由各级政务服务及行业主管部门实施的对自然人、法人和其他组织权利义务产生直接影响的具体行政行为。

3.3

公共服务事项publicserviceitem

由各级政务服务及行业主管部门面向自然人、法人和其他组织提供的除行政权力事项之外的受益性事项。

3.4

政务服务事项governmentserviceitem依申请的行政权力事项与公共服务事项。

3.5

便民服务事项convenienceservicesitem

政府部门、企事业单位或社会组织为了方便企业群众生产生活而提供的各种服务事项。3.6

2

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政务服务应用applicationofgovernmentservice

由市政务服务及行业主管部门向自然人、法人和其他组织提供各类政务服务事项办理的信息系统。3.7

公共支撑平台publicsupportplatform

为政务服务应用提供包括接入网关、API网关和统一认证平台等的公共技术组件和公共服务支撑能力的平台。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

API