人效仪表盘（上）.pdf

知识人效仪表盘

图谱

目录

指标1：招聘时长

指标2：新员工雇佣成本

一.人效的两种概念指标3：新员工绩效达标率

指标4：HR技术投资回报率

指标5：HR技术员工采用率

二.为何要衡量人效指标6：员工敬业度

指标7：员工净推荐值

三.人效仪表盘指标8：内部流动率

指标9：内部晋升率

指标10：员工保留率

指标11：员工离职率

指标12：员工缺勤率

指标13：每个员工的HR成本

指标14：培训有效性

一.人效的两种概念

1、广义的人效概念是指员工效能（EmployeeEfficiency），即公司人才效能，主

要关注员工在工作中的效率和产出，即员工所完成的任务量和质量与其所用的时间

和资源的比例。这个指标的评价侧重于员工的表现和工作贡献。

2、狭义的人效概念是指人力资源效能（HREfficiency），下文简称HR效能，主

要关注人力资源部门在管理和支持员工方面的效率和产出，包括招聘、培训、绩效

管理、薪酬福利管理等方面的工作效率和效果。该人效概念侧重于评价人力资源部

门对员工的管理和支持的质量和效果。

人效之HR效能

HR效能是指衡量HR部门的行动和活动对企业的有效性。高效的HR

团队在帮助公司蓬勃发展方面发挥着重要作用，特别是在HR领导者参

与制定整体业务决策的情况下。

例如，一个有效设计和执行的招聘和入职战略可以帮助吸引顶尖人才，

从而提高生产力，增加收入。类似地，动态绩效管理系统允许经理和员

工跟踪进度和绩效，改进并实现组织目标。

二.为何要衡量人效（HR效能）

支持战略决策优化组织结构和人员配置

•可以为企业提供关于组织结构、部门分工和人员配置

•有助于向企业高层提供有关人力资源管理状况的数据

等方面的数据支持，从而有助于优化组织管理和运营

支持，从而为战略决策提供有力依据。

•例如：衡量关键岗位空缺率可以帮助组织了解对关键。

•例如：通过分析员工离职率，企业可以了解人员流动

岗位的需求，从而制定相应的人力资源战略和发展规

的规律，找到可能存在问题的部门或岗位，从而优化

划。