9、5W2H 工作分析法培训课件.pptx

5W2H分析法及应用培训讲师：XXXX时间：2022.XX广泛用于企业管理和技术活动，有助于决策和弥补考虑问题的疏漏

5W2H是什么？015W2H法的优势5W2H实际应用5W2H在PDCA中应用020304目录CONTENTS

5W2H是什么？PART01

一、5W2H是什么？5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

一、5W2H是什么？WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？处理什么故障？01WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？02WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？什么时间修好？03WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？WHERE何处？在哪里做？从哪里入手？哪个用户家？04WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？WHY为什么？为什么要做？理由何在？原因是什么？05WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？HOW怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？06WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

一、5W2H是什么？HOWMUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？07WHATWHOWHEREWHYHOWHOWMUCHWHEN

5W2H的优势PART02

二、5W2H的优势1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。

5W2H实际应用PART03

三、5W2H实际应用-例15W2H内容Why为什么？为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。《5W2H分析法及应用》培训What做什么？Who谁？1、当图制作PPT；2、当图主讲；3、学员：经营部经理和全体管理人员。《5W2H分析法及应用》学习班

5W2H内容When何时？2022年10月18日（星期二）三楼会议室Where何地？How怎样？1、PPT制作框架完成；2、PPT制作完成22页。Howmuch多少？1、预计完成PPT制作大约35页；2、讲述课时1-2小时。三、5W2H实际应用-例1《5W2H分析法及应用》学习班

5W2H在PDCA中的应用PART04

四、5W2H在PDCA中应用P（计划）从问题的定义到行动计划D（执行）实施行动计划C（检查）评估结果A（处理）标准化和进一步推广PDCA循环分四个阶段

四、5W2H在PDCA中应用P计划D执行A处理C检查PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

QC小组概念（二）全员参与课题广泛目的明确方法科学包括高层领导、技术人员，普通职工；围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益运用质量管理理论和方法

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