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医务工作人员考核细则

第一章总则

第一条为了规范医务工作人员的考核工作，提高医疗服务质

量，根据相关法律法规和工作要求，制定本细则。

第二条医务工作人员考核应坚持公平、公正、公开的原则，

确保考核结果客观、准确。

第三条医务工作人员考核的目的是评价医务工作人员在岗位

上的表现，发现问题、提出建议，促进个人成长和团队发展。

第四条医务工作人员考核应结合岗位要求和工作实际，科学

设置考核内容，注重定性评价和定量评价相结合。

第五条医务工作人员考核应实行绩效目标管理，以完成工作

任务和提供优质的医疗服务为核心内容。

第六条医务工作人员考核应分为年度考核和定期考核，年度

考核为主，定期考核为辅。

第七条医务工作人员考核应采取多种方式，包括个人自评、

医院评估、同事评价、患者满意度调查等。

第八条医务工作人员考核结果应作为绩效考评、职称评聘、

奖惩等重要依据之一。

第二章考核指标

第九条医务工作人员考核指标应包括以下内容：

（一）工作态度：包括工作积极性、服从管理、团队合作等

要素。

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（二）业务能力：包括专业知识和技能的掌握程度、医疗操

作技能的熟练程度等。

（三）患者满意度：通过患者反馈评价医务工作人员的服务

质量和人文关怀程度。

（四）绩效目标：根据岗位职责和工作任务，制定可衡量的

绩效目标，评估完成情况。

（五）人际关系：评估医务工作人员与患者、同事和领导的

相处关系和沟通能力。

（六）科研创新：评估医务工作人员在科研和创新方面的贡

献和成果。

第十条医务工作人员考核指标应根据不同岗位和职能进行具

体细化，设置特殊岗位考核指标。

第三章考核程序

第十一条医务工作人员考核程序分为以下几个环节：

（一）考核计划制定：医院根据工作需要和岗位要求，制定

医务工作人员考核计划。

（二）考核指标确定：根据工作内容和岗位职责，确定医务

工作人员考核指标。

（三）考核方式选择：根据实际情况和考核目的，确定医务

工作人员考核方式，包括自评、医院评估、同事评价等。

（四）考核评价实施：医院组织相关人员对医务工作人员进

行考核评价。

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（五）考核结果反馈：医院将考核结果及时反馈给医务工作

人员，并明确优点和不足之处。

（六）考核结果运用：医院将考核结果纳入绩效考评、职称

评聘、奖惩等工作中。

第四章考核方式

第十二条医务工作人员考核方式应根据实际需要和情况选

择，主要包括以下几种方式：

（一）个人自评：医务工作人员按照规定的表格，对自己的

工作进行自我评价。

（二）医院评估：由医院相关部门根据岗位要求和工作情

况，对医务工作人员进行评估。

（三）同事评价：医院组织医务工作人员的同事进行评价，

包括医生、护士、技师等。

（四）患者满意度调查：通过问卷调查等方式，评估医务工

作人员在患者心目中的形象和服务质量。

（五）绩效目标评估：根据医务工作人员的工作任务和绩效

目标，评估完成情况。

（六）面试评估：通过面对面的评估方式，评估医务工作人

员的专业能力和综合素质。

第十三条不同岗位和职能的医务工作人员，应采取不同的考

核方式和指标，确保考核的科学性和有效性。

第五章考核评价

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第十四条医务工作人员考核评价应坚持客观、公正、准确的

原则，充分尊重医务工作人员的主观权益。

第十五条医务工作人员考核评价应包括定性评价和定量评价

相结合，既注重综合评价，又注重细化评价。

第十六条医务工作人员考核评价应注重绩效目标达成情况、

患者满意度、团队合作能力等方面的考察。

第六章考核结果运用

第十七条医务工作人员考核结果应纳入绩效考评、职称评

聘、奖惩等工