《少吃点生活的亏：人人听得懂用得上的维权课》笔记.docxVIP

《少吃点生活的亏：人人听得懂用得上的维权课》读书记录

目录

一、前言....................................................3

1.书籍简介..............................................3

2.作者介绍..............................................4

二、维权基础篇..............................................5

1.维权的定义与重要性....................................6

2.常见的维权渠道与方式..................................7

3.维权过程中的法律常识..................................8

三、消费维权................................................9

1.商品质量与维权.......................................11

a.七天无理由退货.....................................12

b.商品瑕疵与退换货...................................12

2.服务消费与维权.......................................14

a.餐饮服务质量问题...................................15

b.旅游服务合同纠纷...................................15

3.电子商务与维权.......................................16

a.平台购物权益保障...................................17

b.网络购物纠纷处理...................................19

四、劳动权益...............................................20

1.劳动合同与维权.......................................21

a.签订劳动合同.......................................22

b.解除劳动合同与赔偿.................................23

2.工资待遇与维权.......................................25

a.工资拖欠问题.......................................26

b.工时与加班费争议...................................27

3.职业培训与维权.......................................29

a.培训机构责任.......................................29

b.职业资格证书维权...................................30

五、消费者权益保护组织与政策...............................31

1.消费者协会的作用与维权途径...........................32

2.政府部门在消费者权益保护中的职责.....................33

3.相关法律法规解读.....................................34

六、案例分析与经验分享.....................................35

1.案例一...............................................37

2.案例二...............................................38

3.案例三...............................................39

七、结语...................................................39

1.读书感悟与收获......................