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市场调研实习报告5篇

市场调研实习报告篇1

工作内容主要是项目执行，再详细点就是市场调研。依据项目

需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜见，

拜见了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特殊的简洁。其实落实

起来还是有点难度的：

第一，怎么在没有直接信息的状况下，通过前台电话找到合适

的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者选购部，人

家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台

了，假如她不协作的话，基本是完了。

其次，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言

怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们

的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素养差异许多，有

的人看重技术沟通，有的人对你开出的礼品有爱好，还有的人就是对

什么都没爱好，就以一个字忙，直接拒了。

第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不

反悔，放鸽子。其实这样的状况还是有的；再退一步说，人家即使同

意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的协作。

明白了重点和难点后，经过自己的思索我是这样应对的：

第一，搜寻信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如

我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。

他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途

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径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人〔也就

是我们要访谈的人〕以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真

正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只

有一个人情愿给你供应这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，

已经足够了。一个杰出的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用

的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。许

多时候我们看到的一句话就是，你盼望别人怎样待你，你就去怎样待

别人。

除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资

利用。开头的时候我忽视了这一点，后来间或一次尝试了之后觉

得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，

再请他推举四周的伴侣同行。

也试过通过前台找访谈的对象，遇到看法好的可以实话实说，

不过绝大部分状况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份

去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转

接下相关人等。这不是哄骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈

的但是没有恶意的谎言。

其次，约人的时候也分状况。从第一声问好中，基本可以探出

这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。看法好的，可以直接说明

意图；看法不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述

清晰。其实开头的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去

表达，可能开头的时候那人有不耐烦，等到你耐烦说了几次后可能他

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就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保

证大部分人能够接受就可以了。这里特殊重要的一点时，讲话的时候

肯定要自信，要专业，要不温不火。

第三，反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有