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引领变革应对挑战

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变化“新常态”

变化新常态的三个维度

•永久性的——在时间维度上持续发生。

•普遍性的——在多个生活领域同时展开。

•指数性的——以越来越快的速度加速发生。”

‒AneelChimaandRonGutma

《哈佛商业评论》

大部分组织变革都失败了

70%的变革

难以持续

–麦肯锡研究

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影响个人如何应对变革的因素

1.我们大脑的运作机制

2.过往经历

3.对不同情境的既有观念

4.对公平的期望

5.我们的个性

6.我们重视的东西

7.自我信念

8.韧性和临时应对策略

偏见与非理性观念

认知偏见非理性观念

我们经常通过认知偏见过滤信息，这些偏见会扭曲我们的观念以适配我们研究表明，某些非理性的观念与抵触变革最为密切相关。

既有的信念。

常见的认知偏见关于变革的非理性观念

锚定性偏见在做决策时过于依赖某单一信息他人应该因被不公平或不友善的对待而受到指责

权威性偏见依赖我们认为是权威人士的意见情绪困扰源于外部因素，无法控制

回避生活的困难比通过自我负责或自律去应对困难更容易

我们寻找能够证实我们现有信念的信息，并忽略或重

确认性偏见

新解释与之相左的证据

快乐可以通过稳定不变和被动的生活方式来实现

影响个体对变革对抗或开放的个性特质

个性维度倾向于反对或抵制变革倾向于接受或适应变革

消极人生观vs.积极人生观消极的、悲观的、愤世嫉俗的积极的、乐观的、信任的

较低的风险厌恶，寻求新体验，对一成不变

偏好约定俗成vs.偏好新体验避免风险情境，偏好常规和稳定

感到厌烦

将模糊视为威胁，高度需要对周遭环境的控

高掌控偏好vs.高模糊容忍度对模糊感到舒适，低掌控需求

制

认知僵化vs.认知灵活性观点固执，思想封闭，信念结构稳固愿意考虑替代观点，信念灵活

高情绪反应vs.