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第三章网络营销电子商务精品课程组第1页

第4讲网络营销策略与方法重点与难点：1、网络营销方法2、网络营销组合策略第2页

教学目与要求掌握网络营销概念、特点，了解网络营销内容；了解网络营销组合内容；掌握有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册、交换链接、病毒性营销等网络营销方法。电子商务精品课程组第3页

目录网络营销概述3.1网络营销策略3.2网络营销方法3.3电子商务精品课程组第4页

3.1网络营销概述（一）网络营销产生和发展伴随网络技术发展和电子商务出现，许多产品开始经过互联网进行销售，随之企业营销和管理模式也逐步发生了根本改变，产生了新营销模式，即网络营销。这种以互联网为媒体营销模式，加紧了信息交流、促进了竞争合理化并未企业提供了更为可靠营销数据，所以发展十分快速。一、网络营销概念电子商务精品课程组第5页

3.1网络营销概述（二）概念网络营销是指个人或组织借助国际互联网，经过创造令用户满意产品和价值，并同人们进行交换以取得预期利益社会活动管理过程。一、网络营销概念电子商务精品课程组第6页

3.1网络营销概述（三）概念了解1、国际互联肉是网络营销活动实现伎俩。2、网络营销实质营销，是实现企业营销目标伎俩。一、网络营销概念电子商务精品课程组第7页

3.1网络营销概述（一）跨时空：企业能有更多时间和更大空间进行营销。（二）多媒体：能够以文字、声音、图像等形式进行营销。（三）个性化：互联网上营销是一对一、理性、消费者主导、非强迫性、循序渐进工且是一个低成本营销。（四）成长性：互联网使用者数量快速增加。二、网络营销特点电子商务精品课程组第8页

3.1网络营销概述（五）整合性：互联网上销售是一个全程营销渠道。（六）超前性：它符合定制营销与直复营销未来趋势。（七）高效性：计算机能存放大量信息并能及时更新信息，所以能及时有效地了解并满足用户需求。（八）经济性：网络营销可降低传统营销中各种成本。二、网络营销特点电子商务精品课程组第9页

3.1网络营销概述（九）技术性：网络营销是建立在高技术互联网基础上。（十）交互式：利用互联网能够提供相关商品信息查询，能够搜集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查等，形成与用户互动双向沟通。（十一）智能性：网络营销高技术性，促进了各种管理决议系统优化，使得营销伎俩实现智能化。二、网络营销特点电子商务精品课程组第10页

Clicktoedittitle品牌推广网站推广销售促进市场调研客户管理网络营销职能信息公布渠道拓宽电子商务精品课程组第11页

3.1网络营销概述1.网络市场特征（1）无店铺经营方式。（2）无存货经营方式。（3）成本低廉竞争策略。（4）无时间限制全天候经营。（5）无国界、无区域界限经营范围。（6）精简化营销步骤。四、网络营销内容（一）网络市场特征与网络消费者电子商务精品课程组第12页

3.1网络营销概述2.网络消费者▲网络消费者特征：（1）重视自我。（2）头脑冷静，擅长理性分析。（3）喜好新鲜事物，有强烈求知欲。（4）好胜，但缺乏耐心。四、网络营销内容（一）网络市场特征与网络消费者电子商务精品课程组第13页

3.1网络营销概述▲网络消费需求特征：（1）消费者需求个性回归。（2）消费需求差异性。（3）消费者主动性增强。（4）消费者直接参加生产和流通全过程。（5）追求消费过程方便和享受。（6）消费者选择商品理性化。（7）价格仍是影响消费神理主要原因。（8）网络消费依然含有层次性。四、网络营销内容（一）网络市场特征与网络消费者电子商务精品课程组第14页

3.1网络营销概述▲网络消费者类型：（1）简单型（2）冲浪型（3）接入型（4）议价型（5）定时型（6）运动型四、网络营销内容（一）网络市场特征与网络消费者电子商务精品课程组第15页

3.1网络营销概述1.网络营销管理模型（1）用户服务→增强与用户关系→留住用户（2）有用信息→刺激消费→增加购置（3）购置方便+折扣+直接销售+降低管理费用（4）新娱乐→促进用户参加→重复购置（5）提升品牌著名度→获取用户忠诚+更高利润（6）数据库营销四、网络营销内容（二）网络营销战略计划电子商务精品课程组第16页

3.1网络营销概述2.网络营销战略▲制订网络营销战略应注意问题（1）网络营销目标（2）网络营销管理部门和财务预算（3）反馈信息和管理（4）保持企业网上形象一致性（5）网络师职能（6）关于设置网络资源管理部门实现企业整体协调争论（7）ISP选择▲网络营销战略计划制订四、网络营销内容（二）网络营销战略计划电子商务精品课程组第17页

3.1网络营销概述1．概念主要利用互联网交互式信息沟通渠道来实施调查活动。2．方式调查问卷四、网络营销