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ReportNo.XXXXXX

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ReportDate:yy/mm/dd

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Version:A.7

8-DISCIPLINEREPORT

问题类别

混料问题,?设计问题,良率问题…

Customer

(客户名称):

ICorp.

Opendate

(收件日):

yy-mm-dd

CustomerRef.

(客户客诉编号):

12345

CustomerPartNo.

(客户料号):

34567

Model.

(产品代号)

ABC123

LotSize:

(批量)

100

DateofOutgoing

(出货日期)

yy-mm-dd

SampleQty:

(样本数)

3

PartNo.:

(料号)

12345

Def.No.:

(不良数)

10

DateCode:

(制造日期码)

yy-mm-dd

FailureRate:

(不良率)

10%

资讯收集DrillWide

1.共用的制程

在其他产品之中，共用的相同制程造成此ISSUE发生

2.共用的概念

在其他的产品之中，共用的相同概念造成ISSUE发生

3.共用的设计

在其他产品之中，共用的相同设计造成ISSUE发生

4.共用的原料厂商

在其他的产品之中，共用的相同原料厂商造成ISSUE发生

D1:ESTABLISHTEAMS(组成小组)

Leader:Name/Position

Member:Name/Position

D2:PROBLEMDESCRIPTION(问题叙述)

3W-What,Where,When1H-HowBig

定义问题

Describeobjectanddefect(What)

叙述发生问题的对象及不良现象

Productmodelanddatecode

(What)

纪录产品型号与datecode

Customerbase

(Where)

叙述何处发生问题

Usagecondition

(What)

叙述如何发生

Failurereporteddate

(When)

叙述何时发生

Lengthofusage

(When)

叙述使用时间长度

Failurerate

(Howbig)

叙述此问题的严重性

不良品处理方式

不良品库存数量

发生处:□IQC□PQC□FQC□HQA□PE□MP□SMT■customer

D3:CONTAINMENTACTIONS(临时对策)

临时对策

短时间因应目前不良现象做法

执行者/执行日期

Name/Position/yy-mm-dd

验证临时对策方法与结果

叙述临时对策采用之验证方法与验证结果

临时对策完成日

yy-mm-dd

D4:PROBLEMROOTCAUSE(问题真因)DrillDeepAnalysis+5Whys+3P

所有可能原因(Brainstorm)

真正原因(RootCause)

叙述真正原因，并提供佐证资料，包含量化数据及照片

真正原因验证与结果

叙述主要原因之验证方式与结果

不良流出点(EscapePoint)验证

叙述不良是如何流出的，并提供佐证资料，包含量化数据及照片

为何初期规划中无预测此现象

5Why

CorrectiveAction

Owner

DueDate

1

2

3

4

5

为何制程或设计端无预防

5Why

CorrectiveAction

Owner

DueDate

1

2

3

4

5

为何品管端无侦测到

5Why

CorrectiveAction

Owner

DueDate

1

2

3

4

5

改善之SIP/SOP

请依照Predict,Prevent,Protect3P原则，在(设计端/制造端/品保端)的角度提出

D5:PermanentCORRECTIVEACTIONS(永久改善对策)

3

可行的永久改善对策

4

最佳的永久改善对策

5

选择最佳的永久改善对策原因

可行的永久改善对策中，如何选定最佳永久改善对策

最佳的永久改善对策验证方法

如何验证最佳的永久改善对策

审核对策人员

Quality

Name/Position

审核完成日

yy-mm-dd

Manufacturing

Name/Position

Engineering

Name/Position

Others

Nam