浐灞官方微信运维服务方案.docx

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浐灞社会事业局官方微信年度运维服务方案

在互联网时代，政务新媒体在加大政府信息公开、加强政民互动和创新政务服务模式等方面发挥着越来越重要的作用。浐灞社会事业局积极响应西安市教育局的响应，在新形式下利用媒体做好宣传工作，有效提升教育系统发布消息、开展宣传、推动工作、引导舆论能力和水平。为了进一步适应新媒体的传播需求，我们将通过整合网络宣传力量“传播正能量，发出正强音”，有效宣传教育领域工作动态，搭建群众与教育部门的网上沟通、互动互通的平台，更好的汇聚民意、集中民智、解决民生，展现浐灞教育的精神面貌，对外展示浐灞的良好形象。故制定如下微信公众号年度运维服务方案。

一、运维服务周期

以年度为单位进行服务合作

二、运维服务策略

基于平台内容的合理功能搭建，整体运维过程中优质内容的输出，重要节点线上活动的策划，达到权威、及时、亲民、便捷的效果，提升浐灞社会事业局的对外影响力。

基础搭建。账号申请、认证工作，对浐灞社会事业局官方微信的内容及调性进行分析，对内容进行模块划分，合理规划栏目及二级子菜单。

备注：菜单栏及各子菜单后期可根据实际需要进行调整（非技术开发类）。

日常运维。基础的运营包括日常推文的发布、重要内容的策划、重大事件报道等。

技术团队。成立专门的运维团队，齐全的人员配备，分工协作，保质保量。

产品服务。结合重要节点策划线上互动传播产品，通过知识问答、调查问卷等形式，增加平台互动。

推广资源。整合媒体的资源进行推广，增加活动的曝光量及影响力。

三、运维服务内容

官方账号申请

协助完成浐灞社会事业局官方微信平台的申请、认证及其他基础设置工作。

账号类型：微信订阅号，方便每日推送

官微名称：浐灞社会事业局

关注导语：欢迎关注浐灞社会事业局，我们竭诚只为办好人民满意的社会教育民生事业。

（二）平台板块划分

浐灞社会事业局官方微信下设三个栏目：“教育资讯”、“教育风采”和“教育党建”，菜单栏之下添加相关功能性栏目内容。

教育资讯：发布公开浐灞教育局工作动态、重大活动、考试服务、政策解读等信息发布。

教育风采：浐灞学校概况、教师风采、校园活动、学生风采展示等。

教育党建：党建相关工作内容。

（三）平台内容搭建

在“教育资讯”、“教育风采”、“教育党建”三个菜单下进行内容的填充，设置二级菜单栏，具体规划如下。

序号

菜单名称

子菜单

具体内容

1

教育资讯

教育动态

浐灞社会事业局教育方面动态发布

政策法规

教育政策解读、考试规定解读

信息公开

教育局政策发布、组织架构等信息

招生考试

各类学校招生考试相关内容

联系我们

浐灞社会事业局地址、联系方式等信息

2

教育风采

教育服务

链接浐灞社会事业局小程序（待开发）

校园风采

浐灞学校概况、活动展示等内容

教师风采

浐灞优秀教师事迹展示

3

教育党建

党建动态

浐灞各个校园党建相关动态发布

通知公告

党建活动通知公告

文件下载

教育及党建相关文件下载

党建课堂

党建小知识、政策等

备注：此内容规划后期可根据实际情况商讨，并最终确定。

（四）日常运维服务

1、内容发布

服务周期内，以周为节点，每周三到四次内容发布，其中包含教育动态、教育资讯、政策解读、教育热点等，头题内容将突出浐灞社会事业局周内重大新闻事件，副题内容以教育政策干货推送为主。

节庆节点营销

针对重要节日节点，如五一劳动节、五四青年节、六一儿童节、教师节等进行原创内容营销，挖掘浐灞教育故事、教师风采等，以浐灞社会事业局的官方微信为端口，展示浐灞教育风采。

热点事件追踪

捕捉教育热点，根据必威体育精装版政策、时事热点，网络话题等，结合浐灞社会事业局进行内容创作营销，增强官微内容的及时性、趣味性和可读性，吸引用户转发传播，最终提升浐灞社会事业局官微的影响力。

4、创意（互动）H5

根据宣传需求策划设计互动H5，如浐灞“最美教师评选”、“你心目中的最美校园”等在线上进行发布传播，通过创意互动H5产品丰富传播内容形式，引发粉丝分享传播。

（五）创意内容营销

在浐灞社会事业局官微运维过程中，进行创意产品营销，通过数字化、图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式，带给用户耳目一新的阅读体验，增强用户参与体验感，维持官微活跃度。

图片营销

手绘漫画

结合浐灞校园特点、教师节等特定节日，用手绘漫画这种通俗易懂的形式来传递教育信息，展示浐灞教育面貌。

创意海报

结合儿童节、教师节等节庆节点，最美教师、校园剪影等主题，设计创意海报，在移动端媒体平台、社交平台进行分发传播，强化浐灞社会事业局的公众形象。

数读长图

结合教育动态、教育数据，设计数读长图，在移动端及媒体平台上进行集中传播，用户通过点击长图便可了解相关信息，长图能够全面系统的展示浐灞教育事业的工作成绩和成效。

媒体服务

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