2024年物业管理师真题含答案.doc

?物业管理师真題（含答案）

物业管理师考试真題、模拟題尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试題分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真題：

更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：

应试人员注意事项?

1．全卷共三大題，包括单项选择題、多选題和案例題。?

2．作答单项选择題和多选題時，采用28铅笔在答題卡上涂黑所选的选项。

3．作答案例題時，采用黑色墨水笔在答題卡指定位置作答。?

4．考试時间為150分钟。

一、单项选择題(共50題，每題1分。每題的备选项中，只有1个最符合題意)?

1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是(????)服务。??

A．基本物业??

B．特约物业?

C．家庭装修??

D．会所康乐?

2．在商品房市场上，当供应量超过需求量時，降价动力重要来自于(????)一方。?

A．开发企业??

B．购房人?

C．价格主管部门??

D．物业服务企业?

3．根据边际收益递减规律，当平均产量到达最大時，(????)。?

A．边际产量到达最大?

B．总产量到达最大?

C．边际产量等于零??

D．边际产量等于平均产量?

4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支状况，重要是為了处理由于信息不对称也許引起的(????)问題。?

A．行业垄断??

B．败德行為?

C．信息失灵??

D．负的外部性?

5．住在楼宇通道一端的业主私自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称(????)问題。?

A．最大效益??

B．代理行為?

C．外部性??

D．逆选择?

6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的体現就是(????)。?

A．企业竞争加剧??

B．服务质量差?

C．服务费低??

D．服务质价不符?

7．物业服务市场价格，重要由物业服务(????)决定。?

A．质量??

B．需求方购置意愿与支付能力?

C．供求状况??

D．成本?

8．实既有效管理的关键原因是(????)。?

A．培训措施??

B．规章制度?

C．奖励措施??

D．管理者?

9．在物业服务的管理工作中，成為联络企业诸条件与目的之间的桥梁是(????)。?

A．组织??

B．计划?

C．决策??

D．鼓励?

10．某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的(????)。?

A．计划??

B．控制?

C．组织??

D．服务?

11．某物业服务企业根据业主上下班時间将业主进行细分，这种细分原则属于(????)原则。?

A．時间??

B．人员?

C．行勾??

D．习惯?

12．某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，处理建设单位遗留问題与物业服务问題，这种做法属于物业管理(????)创新。?

A．能力??

B．作风?

C．制度??

D．鼓励?

13．动机是指人們从事某种活动，為某一目的付出努力的意愿，这种意愿取决于(????)。?

A．能否获得最大的效益??

B．能否以及在多大程度上满足人的需要?

C．能否获得高的工作酬劳?

D．能否提高生产效率?

14．根据馬斯洛需要层次理论，最高层次的需要是(????)需要。?

A．安全??

B．社交?

C．自我实現??

D．生活改善?

15．群体可分為项目群体、友谊群体、爱好群体、协会群体等等，这种分类措施是根据群体的(????)。?

A．联络方式??

B．任务特点?

C．形成方式??

D．组织构造?

16．属于人的稳定的心理特性之一，影响人的心理活动和行為的动力特点是(????)。?

A．能力??

B．个性?

C．爱好?

D．气质?

17．已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于(????)。?

A．潜在公众??

B．沉默公众?

C．组织公众??

D．知晓公众?

18．下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是(????)传播。?

A．大众??

B．人际?

C．亲友??

D．组织?

19．公共关系最主线的职能是(????)。?

A．汇集客户??

B．树立形象?

C．沟通协调??

D．宣传引导?

20．在社会知觉和归因层次上，人們对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的見解和印象是(????)。?

A．成見效应??

B．近因效应?

C．先人印象??

D．刻板印象

21．有关管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的說法，对的的是(????)。??

A．管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比??

B．管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比??

C．组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比??

D．管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比??

22．市场缺陷是指市场机制调整的(????)缺陷。??

A．功能性???