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工程造价咨询业务质量保证措施

一、建立完善服务体系，认真落实质量责任制。

建立健全项目服务保证体系，随着工程进展逐步配备各专业人员和手段，完善

项目的各项职能，确保有效运行。项目部将狠抓服务责任制的落实工作，明确各部

门和人员的责任制，针对项目特点和本部门的工作内容，对质量责任制进行分解，

提出具体要求，实行文件化管理，提高工作质量，以确保造价控制质量。

二、强化过程造价管理

过程控制是保证造价质量的关键环节。严格按造价计划的部署原则各措施实施

造价，在管理上充分发挥各专业人员作用。管理部门对过程要进行动态控制，做到

准备工作细致，过程严格控制，及时掌握第一手资料，寻求要点与重点突出，尤其

是对签证、变更及索赔的处理在审计工作上存在难度大、论证要求高，我们将努力

发挥团体优势，努力体现专业特色，为客户提供优质的服务。首先人员的保证，我

公司通过高素质的人员、借助丰富的造价的经验保证项目部的服务质量我公司对人

员的要求：

（1）我们根据项目的特点，合理制定项目造价工作计划并与招标方及时沟通，

选派具有丰富类似工程造价经验的资深项目管理师、注册造价工程师组成项目团队，

按照经招标方确认的造价计划实施，确保造价工期。如在造价过程中由于其他不可

预见因素的影响，我们将适时对人员、阶段性工期目标进行调整以确保总工期目标

的实现。

（2）参与项目的造价人员具有一定政治素质、政策水平和专业技术水平。

（3）造价人员严格执行国家的法律法规，客观公正、廉洁自律，以保证造价结

果的准确性。

（4）对必威体育官网网址内容的造价，造价人员将遵守贵方有关必威体育官网网址规定。

（5）实行回避制度，造价人员与被造价工程项目单位有直接关系或有可能影响

造价公正性的予以回避。

三、经验保证

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我公司借助以往完成类似项目审计的成功范例，分析各项目在造价过程中可能

存在的问题，在保证造价质量方面能起到事半功倍的效果。

四、设备保证

我公司将为项目人员配备专门的笔记本电脑和工程造价软件，确保项目造价的

实施效率及质量。

五、管理体系的保证

1、我公司具有严格的质量控制体系，并且通过国家的质量体系认证。

2、通过完善的项目管理流程控制项目小组服务质量，我们拥有完善的《项目管

理咨询服务指引》、《行政管理制度》，在项目管理咨询服务运行程序、组织机构、

相关管理制度、项目管理咨询服务报告的控制程序等方面从组织上、程序上、制度

上对咨询服务工作的优质、高效加以保证，应对工程项目的建设程序有一个全面的

了解，根据各阶段的不同特点，有针对性地开展，做到有的放矢，才能收到明显的

成效。

六、质量保证措施

1、质量保证能力

（1）我公司严格按照造价咨询合同要求进行资料数据的接收、保管、存档，坚

决杜绝与相关利益方单方面接触；

（2）我公司将委派工作经验丰富的注册造价工程师负责此业务，及时处理业务

中的疑点及争议，以保证工作的进度

（3）我们严格按要求在规定时间、地点派技术负责人准时参加会议，并做好会

议记录。

（4）严格遵守国家相关法律法规的规定，做到过程客观、公正、透明、严谨、

可控，并承诺对最终的咨询报告质量负完全责任。

（5）公司专门设立的质量控制部对造价咨询服务的内容、技术、质量在各方面

均能给予耐心详尽、合理的解答。

（6）公司为保证及时完整的为项目单位提供资料，制定了