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店长月销售工作总结（精选3篇）

店长月销售工作总结篇1

销售店长工作总结回顾即将过去的20xx年，有很多美好

的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了

很大进步。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，

让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来

说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做

后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与

顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正

确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和

发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特

长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的

集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，

做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对

性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文

化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主

动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要

干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更

多的.销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首

先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要

不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，

使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一

些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极

的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手

段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我

们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒

的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功

夫

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公

司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、

无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热

情，逐步成为一个最优秀的团队。

09年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情

况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务

发展。所以，一直以来我都积极学习。

一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类

学习讲座，我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后

工作努力的方向。

随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通

过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见

识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。xx年的招商工作虽

无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我

们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样

治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，

因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减

少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招

商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理

商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是

很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话

回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资

料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认

真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的

热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高