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景区售票员个人年终总结【5篇】

铁路售票员工作总结篇一

身为____门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，

但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的

对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态

来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细

微的动作都代表着____人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自

觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，

团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在____，微笑服务，

热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对

待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福

吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只

能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看

春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开

心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向____

的香客游客时，我很开心，因为这是____的旅游旺季，____需要我

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们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，

还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。您好，“请出示您的

门票“，对不起，“我们要求使用环保香“，请您带好自己的小孩，“

以免走散“，不用谢，“这是我们就应做的，期望您玩的愉快这些“

温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所

以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让

我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游

客朋友！

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游

客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！

售票员个人工作总结篇二

时光飞逝，转眼间马年就快过去了，还记得刚来总站时被刘

科长从张站办公室领到客运室的情景似乎就发生在昨天，在工作

这不到半年的时间里，我感受颇多，收获也颇多。从几乎没有工

作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新

领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是

一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。我在这里开始成

长，我在这里学会感恩，我也这里慢慢走向成熟与自信。当然这

里也有许多值得我继续学习，继续努力与完善的地方，一步一个

脚印地去落实去执行。

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在这里没有了学校里松散的制度，更没有了所谓的为所欲为，

这里有的是铁一般的制度，军队般的纪律，时时刻刻提醒着自己

要严格要求。正如张站提出的十字方针“”这短短的五个词不是单

纯的简单排列，其中的含义一环扣一环。当领导下达任务时首先

要服从于然后执行乎。执行力就像指挥家手中的指挥棒一样，每

一个音符都要准确无误地演奏出来，一首歌之所以美妙是因为音

乐家们精准的执行。工作也是于此，一件工作的完成也是靠大家

一步一步执行到位才完美的。在工作方面，从刚开始的什么不懂

到现