缺陷分级管理规范-A1.docx

文件名称

缺陷分级管理规范

生效日期

2021-8-4

文件编号

FD-G-WH-069

版次

A/1

制定部门

品质部

页次

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定义

规范缺陷代码的分类和编写以及缺陷等级对应的缺陷情形，方便质量数据的提取和分析。

目的

指导对检验中发现的缺陷，管控缺陷。以便录入系统进行缺陷统计分析和指导改进。

适用范围

智能锁产品缺陷分析。

操作指引

缺陷分类

4.1.1按照缺陷性质

4.1.1.1功能性缺陷：指与产品本身使用性能相关的缺陷，如器件性能指标不合格、结构件尺寸影响装配等。

4.1.1.2非功能性缺陷：指与产品本身使用性能无关的缺陷，如：产品外包装、标识、不影响使用的轻微外观缺陷。

4.1.2按照缺陷严重程度

4.1.2.1提示缺陷：对产品性能和使用完全无影响，对产品外观有轻微影响的缺陷；

4.1.2.2轻微缺陷：不影响产品性能，不会成为故障起因，但对产品外观或下道工序有较大影响的缺陷；

4.1.2.3严重缺陷：使得产品性能严重下降，或对产品外观造成难以接受的缺陷；

4.1.2.4致命缺陷：给使用或维修带来危险，或违背有关政策法规的缺陷。

4.2缺陷记录和缺陷代码维护说明

4.2.1检验员依照检验指导书等检验标准进行检验，对发现的不合格品的检验缺陷项目，对照该分级标准指导书查找其对应缺陷代码，供录入系统进行统计分析。

4.2.2当缺陷原因没有直接的对应代码时，检验员应反馈给检验组长，在组长指导下选择与缺陷原因相近的代码，同时在“缺陷代码问题反馈表”中登记，相关信息见附表。如经确认需增添代码，可先手工添加，但需主管签字确认后，把信息反馈给缺陷代码维护责任人和录入员，以便录入缺陷和代码升级维护。

反馈表格式如下：

序号

反馈日期

检验组

姓名/工号

缺陷描述

借用缺陷代码

组长确认

是否增加新代码？

新增缺陷代码

主管确认

录入员确认

4.3 检验类缺陷名称及其代码

4.3.1代码意义：

XXXXX

缺陷严重程度分级代码

缺陷流水号

来料检验类缺陷类别代码

物料大类代码

4.3.2物料大类代码意义：

物料大类

物料大类代码

通用类

0（数字）

电源

A

包材

B

电池

C

TPLCD

D

FPC

F

配件

G

标签

H

结构件

J

结构件辅料

K

连接器

L

PCB

P

马达

R

摄像头

S

五金

W

线缆

X

元器件

Y

指纹

Z

4.3.3缺陷类别：

1.包装类缺陷（标识、包装容器、包装方式、包装材料）（通用类缺陷）；

2.外观类缺陷（变形、破损、异物、色差等）；

3.超存储期类缺陷（通用类缺陷）；

4.来料不符类(错混料、少料、多料、附件、加工装配不符、拒收批交货、成分或材质不符、环保属性不符、型号、规格不符类缺陷)（通用类缺陷）；

5.尺寸不符类缺陷；

6.可悍性不符类缺陷；

7.性能类不符；

8.可靠性不符类缺陷（通用类缺陷）；

9.流程类缺陷（通用类缺陷）。

4.3.4缺陷严重程度(缺陷等级)代码：

A——致命缺陷

B——严重缺陷

C——轻微缺陷

D——提示缺陷

4.3.5名称代码表：

1、包装标识类缺陷代码表（通用缺陷）

代码

缺陷大类

二级标题：缺陷类型描述

三级标题：缺陷类型细化简述

详细描述

0101B

包装标示类

包装不符合要求

不满足潮敏器件包装要求

2级以上潮敏器件真空包装破损漏气，没有放潮敏卡、干燥剂

0101C

包装标示类

包装不符合要求

不满足潮敏器件包装要求

没有潮敏等级标示，没有张贴潮敏开封标示，湿敏卡变色等

0102C

包装标示类

出货报告不符合要求

出货报告不良

无出货报告，出货报告错误

0103C

包装标示类

包装不良

包装标识标签不良

标签信息内容错误或与要求或实物不符；标签外观不良，物料内外箱标示信息不一致。

0104C

包装标示类

包装不良

包装容器不良

包装箱破损，摆放散乱等外观不良

0105C

包装标示类

包装不良

少标签、标识

包装箱外表面少标签、标识（各类要求必须要贴的标签或标识）等

0106C

包装标示类

包装不良

包装方式、包装材料不符合要求

包装箱内物料摆放与样品承认书要求的包装方式不一致等

0107C

包装标示类

包装不良

包装附件短少

包装箱内缺少要求附带的相关出货测试报告、装箱清单等附件(特指非装箱清单、BOM要求、器件资料内规定的附件。)

0108B

包装标示类

包装