2024年电子商务仓储.doc

电子商务仓储

姓名：栢兴增班级：工管1206班学号：

引导案例

“银泰项目”是银泰百货（集团）有限企业、浙江省邮政速递物流有限企业及下属金华市分企业，针对银泰百货官方网上商城而发展的BtoC电子商务大型项目。该项目“以市场需求為导向、以提高服务為目的、以追求效益為目的”，通过整合资源，提出个性化服务方案，采用“全程嵌入式服务”实現配送服务的整体对

接。

“银泰项目”使用了世界先进的WMS仓库管理软件系统，并整合了项目团体自主创立的网络交易平台、仓储管理体系、嵌入式的物流配送体系、全程跟踪服务体系，形成了BtoC规模化的银泰电子商务平台。该项目展現出三大特色：一是系统的嵌入实現了数据的初步对接，输入订单号既可查询详情单号及购置货品有关信息。二是全程作业前置实行业务对接，实現了收寄、分拣、封发、转运和客服查询的“一条龙”服务。三是双方致力于创新模式实現交流对接（包括探索仓

储中心合作模式、深化双方人才交流等方面）。

“银泰项目“从4月份开始筹办以来，省企业层面成立了项目领导小组，负责牵头协调项目有关工作。市局层面成立了项目详细推进工作小组，负责贯彻业务、网运、服务、设备、現场管理等工作。项目于10月19曰正式运行。目前，整个项目场地平面到达2万平方米，实际租用场地平面到达1.07万平方米，二楼场地整体使用面积為1.3万平方米。仓储中心既有工作人员180人，其中银泰方160人，邮政方20人。货架总计8000组，現已启用5000组。代理国内外著名品牌400多种，款式上万种，货品数量总计20万件左右。目前重要运行的是E原则、E邮宝、省内（省际）代收货款等业务，并在此基础上增長了POS机刷卡增值服务。

自该项目运行开始，整体寄递量和业务收入展現较快的增長态势。10月至12月，业务收入近100万元，曰均业务量1000单；，业务收入近800万元，曰均业务量超单；1月至9月，业务收入超1000万元，曰均业务量超3000单。成為全省乃至全国范围内的首个千万级地市企业BTC电

子商务成功合作项目。

1引言

伴随计算机科学技术与全球经济一体化的发展，电子商务作為現代管理和交易的重要手段异军突起。电子商务是一种集信息流、商流、资金流、物流為一体的贸易过程，前三种“流”都可以通过网络和计算机迅速实現，而物流则是整个电子商务实現过程中必不可少的实物流环节。長期以来，物流一直是制约电子商务发展的瓶颈环节，物流水平决定了电子商务的最终成败，高水平的物流服务可以提高电子商务的效率与效益。

仓储物流是物流体系中至关重要的环节，在物流成本中占据了相称大的比重，在电子商务发展中发挥着不可取代的作用。电子商务仓储物流是网络经济和現代物流一体化的产物，既要实現老式的仓储功能，又要满足电子商务发展的需要。企业选择适合自已的电子商务仓储物流模式，可以减少经营成本、提高客户响应速度与客户满意度。因而，研究电子商务仓储物流的模式并选择适合企业自身发展的模式，成為电子商务企业发展的重中之重。

2电子商务仓储物流概述

2.1电子商务仓储

2.2电子商务仓储物流的特点

电子商务是互联网经济的重要构成部分，所谓电子商务老式的仓储，就是运用Internet技术提供的通信手段，通过包括互联网在内的计算机网络来实現商品、服务和信息的购置、销售与互换。电子商务作為数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此，规定电子商务的整体生态环境要完善，规定打破原有物流行业的老式格局，建设适应电子商务特点和发展趋势的电子商务物流体系。电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的結合，是运用現代信息技术整合物流环节，实現高度信息化的物流。伴随电子商务的发展，仓储物流為了应对信息化、智能化的服务需求，其功能也多元化、增值化，在一整套仓储运行系统的指导下，向着集成流通加工和配送為一体的多功能、信息化仓储方向发展。因此与老式仓储物流相比，电子商务仓储物流具有自身的特点：

（1）信息化。物流信息化是电子商务运作的必然规定。仓储物流通过开发和建立面向电子商务的現代化、社会化、网点化程度很高的物流系统，来实現仓储与供应商或制造商的联

系、仓储与下游顾客之间的联络、企业内各部门的联络，以便企业能很快地对市场需求和顾客的个性化需要做出及時、高效、精确的反应。

（2）系统化。与老式仓储物流中单纯提供出租库房等简朴服务相比，电子商务仓储物流通过先进的管理、技术和現代化信息网络，对商品的采购、进货、储存、分拣、配送等业务进行了科学、统一、规范的管理，使商品运动过程高效、协调、有序，形成集多种物流功能為一体的作业体系。

（3）一体化。电子商务仓储物流由本来的商流、物流分离发展到商流、物流、信息流、资金流的有机結合。商流、物流和资金流在信息流的指令下运作，提供高速、安全