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保安礼仪常识(4篇)
保安礼仪常识(精选4篇)
保安礼仪常识篇1
1、保安人员每天第一次见到公司领导必须打敬礼,见到政府人员车辆必须打敬礼;
2、每天早晨立岗和晚上立岗,见到公司中高层领导必须姚敬礼,立岗时间不得和任何人说话,保证立正姿势,着装整齐;
3、当电话响三声时,应拿起电话说“您好,门卫”,接听电话时要注意自己的语气,不允许大声嚷,要仔细听清对方的内容,自己可以解决的,要对对方说“请您放心,我会替您转达的。”如果超出自己的权利范围,应对对方说“对不起,我要向领导请示一下,我会尽快给您答复的”。如遇到上级来电话,应先等领导先挂电话自己再挂,严禁对来电人员语气粗暴,大嚷大叫;
4、上岗讲究警容,仪表大方,必须着装统一,穿黑色皮鞋,要求干净、整洁,夏装、冬装不得混穿,值班时带好保安的各种标志;
5、保安值班时,培训时,领导给开会议时,必须统一服装,黑色皮鞋,要求整齐、大方;
6、外来客户需进入联系业务的,保安应主动向前问清缘由,语气要客气礼貌,严禁说方言,必须说普通话。
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
保安礼仪常识篇2
一、保安礼仪的概述和特点
(一)保安礼仪概述
保安礼仪是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。
保安礼仪是保安员个人品质、文化修养,思想素质等的外在表现。
它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件,是业主对外展示的一个窗口。
(二)保安礼仪的特点
保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定,也是对保安组织行为的限定。
保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己,给自己工作的信心,不自己看低自己,才能赢得别人对自己的尊敬。360行,行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次,要尊重别人,我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础,特别是对于保安这一行业来说。
保安礼仪以素质为基矗个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明,积极,向上,目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上,更好的展现作为业主第一形象岗的地位,同时更是公司良好服务的象征。
保安礼仪以细节为方针,不管是仪容仪表,还是接人待物,包括自身内务,都是保安礼仪的一部分。
二、保安员的行为举止。
保安是一种半军事化的职业,所以很多要求都是参照军队。最明显的就是站,行,坐和内务等问题。保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,展示公司形象有很重要的意义
保安礼仪常识篇3
一、保安在下列情况下行注目礼,不应敬礼:
1、双手提物时。
2、未戴保安帽时。
3、奏国歌和升旗时。
二、仪容风纪一般规定:
1、值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带,扎好腰带。
2、头发要整洁,蓄发不得露于帽外,不准留胡须。
3、保安员着保安服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外,不准戴有色眼镜。
4、保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊报告或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门,经允许后方可进入。
三、举止礼仪:
1、坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜_在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。
2、男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。
四、接电话的礼仪:
1、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起话筒应说声对不起,让您久等了。
2、一般拿起话筒后,应先说一些礼
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