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政企客户部〔政企客户中心〕工作职责

一、依照公司法和股份公司有关要求，做好依法运营管

理工作。

二、承当市场部审核、分公司统一下达的年度经营业务目

标及营销本钱〔含ICT〕、重点任务和客户效劳等方面的考核指标。

参与对各营销渠道ICT业务的考核。

三、按客户/行业、产品和地域三个维度，制订政企客户〔含

电信运营商，下同〕业务开展策略、营销本钱预算〔需求〕、年

度销售方案并组织实施。指导各县级分公司政企客户营销效劳工

作；提出县级分公司销售收入分解目标建议，由分公司统一下达；

对县级分公司提出基于政企客户细分的收入目标。

四、承当市级党政军客户、行业标杆客户、电信运营商、

局部总部企业客户的直接销售效劳工作。开展面向政企客户的全

业务营销推广工作，落实政企客户业务开展质量监测、分析及业

务稽核等工作。

五、接应省公司新产品开发和推广的落地工作。负责产品

的营销推广、销售支撑及优化工作，促进政企客户产品流程优化。

六、负责分公司行业应用拓展及商业〔中心〕客户营销效

劳工作的业务指导。

七、负责政企客户需求收集、挖掘与分析，负责针对政企

细分客户的筹划、宣传和营销推广等工作。

八、在客户效劳部统筹下，负责政企大客户移动VPN客户效

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劳具体工作，承接、落实相关客户效劳要求、标准与标准。

九、负责驻地网拓展工作的总体协调及监视，指导县级分

公司开展商业楼宇、住宅楼宇的驻地网拓展工作；负责重要开发

商关系维护并开展统谈统签工作；负责**市国土资源和房屋管理

局等政府部门的外联工作。

十、负责接应集团公司、省公司政企客户一站式效劳工作

的落实和实施；协调和实施政企客户一站式ICT整体效劳工作；

负责客户保持与流失预警管理。

十一、负责政企客户类根底增值业务〔4008、800等〕、视

讯会议类增值业务的业务管理，以及产品捆绑融合研发、营销方

案制定及推广，提出政企客户类增值业务所需的运营平台的业务

需求和业务标准。

十二、负责政企客户直销渠道的建立、管理，为公众客户

提供相应的渠道支撑配合，提出渠道协同需求。

十三、负责全业务商机管理和工程营销管理工作。负责ICT

工程售前阶段商务方案的制定以及招投标工程的支撑，以及ICT

工程售后效劳的跟踪协调。

十四、负责800兆数字集群共网系统的业务开通、故障申

告、投诉咨询等客户效劳保障工作的一点接触、全程管控。

十五、参与第三方系统集成效劳提供商、设备供给商的商

务合作洽谈。

十六、负责政企客户资料和数据质量的管理，以及政企客

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户工作的信息统计、分析、上报等工作。

十七、完成分公司管理层交办的其他工作。

政企客户部〔政企客户中心〕内设机构工作职责

一、综合支撑室

(一)统筹协调本中心〔含行业应用拓展中心、商业〔中小〕